Turkcell 'SMS Konumlandırma Etkinleştirilemedi'

Sennur · 2024-05-27T10:20:31+03:00

Merhaba Turkcell hattımla ilgili olarak; Telefonuma ''SMS konumlandırma etkinleştirilemedi'' şeklinde bildirim geliyor. Bu durum mesaj göndermeme engel oluyor ya da mesaj almama. Hatta bazen beni arayanlar ulaşamıyor. Bazen bu mesaj gelmeden de bana ulaşılamıyor. Kısacası hattım ne zaman çalışıyor ya da çalışmıyor bilmiyorum. Bu arada telefonum yurt dışından gelmedi. Türkiye den aldım. Turkcell çağrı merkezi ile birkaç kez görüşmeme rağmen çözülemedi. Her aradığımda çağrı merkezindeki kişi bana birkaç yöntemle bir şeyler yaptırdılar. Çağrı merkezinde konuştuğum kişilerin hepsi farklı bir sorun olduğunu söyleyip, #...*... Gibi işlemler yaptırdılar. Ama hiçbiri çözüm bulamadı. Turkcell den hattımla ilgili sorunun çözülmesini rica ediyorum. Acil

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Sennur Hanım, Talebiniz üzere hattınızı kontrol ettiğimizde SMS kaynaklı bir kısıtlamanız bulunmamakta olup hattınız aktiftir. SIM kartınızı farklı bir cihaza takarak tekrar kontrol etmenizi tavsiye ederiz. Bunun dışında cihazınızın SMS ayarlarını da kontrol edebilirsiniz. Ayarlardan yazılı olan mesaj merkez numaranızı silerek tekrar manuel olarak girmenizi öneririz. SMS merkez numarası faturalı hatlar için. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Sennur

Merhaba, Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederim. Ben Ayarlar menüsünden mesajlara girdim. Daha sonra Ek ayarlar/Kısa mesaj Servis Merkezi (smsc) ne girdim. Burada Benin kendi telefon numaram yazıyor. Bu numarayı mı değiştirmeliyim?

Sennur

Lütfen cevap verir misiniz

Sennur

Turkcell, neden önerdiğiniz çözümün arkasında durmuyorsunuz. Bir soru soru sordum 2 gündür cevap yok. Bu nasıl sorun çözmek!

Sennur

Sorunu çözmüş olmak için cevap verdiniz. Ama sorun çözülmedi. Lütfen soruma cevap verir misiniz