to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Şebeke Sorunu Ve Düşük İnternet Hızı: 5 Ay Çözüm Beklentisi
Yaklaşık 5–6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım, taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Mersin Toroslar Arpaçsakarlar Mahallesi’nde sosyal medyada bile zor geziniyorum, internet hızım ve çekim kalitem çok düşük.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece hatta reset atıp geçici işlemler yapıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Açtığım şikayet talepleri de her defasında geçiştirilerek kapatıldı. “Her yerde çekiyor” şeklinde reklam yapılmasına rağmen yaşadığım bölgede neredeyse hiçbir zaman sağlıklı çekim alamıyorum.
Aylık yaklaşık 4.000 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve bir an önce bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sistemde beni bulabilmeleri için telefon numaramın son 3 hanesi 034’tür.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak konuyla ilgili size bilgi verildiğini görmekteyiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Sonuç yok ama mağdurum ben o kadar para almasını biliyorsunuz.
