to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5–6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım, taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Mersin Toroslar Arpaçsakarlar Mahallesi’nde sosyal medyada bile zor geziniyorum, internet hızım ve çekim kalitem çok düşük.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece hatta reset atıp geçici işlemler yapıldı, kalıcı bir çözüm sunulmadı. Açtığım şikayet talepleri de her defasında geçiştirilerek kapatıldı. “Her yerde çekiyor” şeklinde reklam yapılmasına rağmen yaşadığım bölgede neredeyse hiçbir zaman sağlıklı çekim alamıyorum.
Aylık yaklaşık 4.000 TL fatura ödüyorum ancak ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum. Bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım ve bir an önce bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet sorununun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Sistemde beni bulabilmeleri için telefon numaramın son 3 hanesi 034’tür.
Turkcell mobil internet hizmetinde uzun süredir ciddi hız problemi yaşıyorum. Mersin Toroslar bölgesinde ikamet ediyorum ve hattım faturalı. Özellikle video izlerken ve sosyal medyada gezinirken internet hızım sürekli olarak çok düşük seviyede kalıyor. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve her...
Mersin, Erdemli, Tabiye Mahallesi Mustakanlı Sokak’ta yaklaşık 1-2 yıldır Turkcell faturalı hattımla ciddi çekim problemi yaşıyorum. Evde internet hızı çok düşük olduğu için hiçbir işlemimi gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak 'olumlu cevap veremiyo...
Mersin Mahallesi Güneşli Sokak No:45B Akçaabat/Trabzon adresinde yaklaşık 6 aydır ciddi kapsama alanı sorunu yaşıyoruz. Bölgemize baz istasyonu kurulduktan sonra bir süre çok iyi çekim alıyorduk, ancak son 6 aydır internet hızımız 5 Mbps’i geçmiyor, upload ise hiç yok. Ayrıca arama yaparken görüşmel...
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptıktan sonra yaklaşık bir aydır ciddi çekim problemi yaşıyorum. Türkiye’nin her yerinde çekiyor şeklinde yapılan reklamlara güvenerek hattımı Turkcell’e taşıdım; ancak Ordu ilinde, Şirinevler Mahallesi, Şehit C********* A**** Caddesi, Kardeşler Apartmanı No:3 Daire...
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım ve bu süre boyunca yaşadığım en büyük sorun, hattımın düzgün şekilde çekmemesi. Mahallede neredeyse sıfır seviyesinde internet çekimi var, telefonla ne doğru düzgün konuşabiliyorum ne de mobil veriyi kullanabiliyorum. Sürekli şebeke sorunu yaşıyorum, bulund...
Yorumlar