to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık depremden bu yana Hatay Antakya Demirköprü Mahallesi Jandarma Karakolu civarında ikamet ediyorum. Gnç Mega 85 tarifesiyle iPhone 11 cihazımda Turkcell mobil hizmetini kullanıyorum. Deprem sonrası yaşanan aksaklıkları doğal karşılayıp uzun süre şikayet etmedim. Ancak 26.09.2025 gecesi saat 02:30’dan itibaren, yaklaşık 10 saattir hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Şebeke olmasına rağmen internete erişim yok ve bu durum işlerimi ciddi şekilde aksatıyor.
Bu sorun sadece bu geceye özel değil, bölgemizde sürekli olarak internet kesintisi yaşıyoruz. Faturalara ciddi paralar ödememize rağmen mağdur ediliyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması veya arıza olmadığı söyleniyor, telesekreter ise görüşmeyi otomatik olarak sonlandırıyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini ve internet kesintisinin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Hatay'da yaşıyorum ve depremden dolayı tarlaya kurulmuş bir konteyner kentte ikamet ediyorum ve telefon hattı olarak Turkcell hattını kullanıyorum, depremden sonra şebeke ve internet problemi yaşıyorum. Aynı sorunu çevremdeki insanlar da yaşıyorlar. Sorun ile alakalı birkaç kez müşteri hizmetlerini ...
Turkcell 4.5G Bağlantı Sorunu ve Çözümsüzlük 23 Nisan 2025 tarihinde yaşanan depremden sonra, ikamet ettiğim Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi'nde 4.5G mobil internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Deprem öncesinde sorunsuz bir şekilde kullandığım 4.5G bağlantısı, depremden sonra sürekli olar...
Hatay Antakya deprem bölgesinde konteyner da yaşıyorum. Depremden sonra malumunuz GSM şebeklerin de çok büyük problemler yaşandı. Tüm GSM operatörler mobil baz istasyonu vb. Gibi geçici tedbirler ile çözüm buldu. Fakat son iki aydır Turkcell operatöründe çok büyük sıkıntılar yaşamaktayız. Kaç defa t...
Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...
Turkcell gnç faturalı hat kullanıcısıyım. 2 Ekim 2025 tarihinde saat 14:55’ten itibaren şu an bu mesajı yazdığım 16:56’ya kadar, Sakarya Hendek’te şebeke problemi yaşıyorum ve halen şebeke gelmiş değil. Özellikle küçük bir depremde bile, depremin olduğu il veya ilçe fark etmeksizin, çevremdeki tüm T...
Yorumlar