to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2026 tarihinde saat 18.30 civarında, +90 ***********74 numaralı hattan “Turkcell’den arıyorum” diyerek kendini tanıtan ve adının H**** olduğunu söyleyen bir kişi beni aradı. Daha önce Turkcell hattı kullanırken hattımı Vodafone’a taşımıştım, buna rağmen Turkcell adına aradığını söyleyip işlem yapmaya çalıştı.
Bu kişi, telefon görüşmesi sırasında bana bir kod gönderileceğini, bu kodu onaylamam gerektiğini ve hattımın iptali için işlem yapılacağını söyledi. Konuşma ve tarzından durumdan şüphelendim, bu nedenle gönderilen hiçbir kodu paylaşmadım ve kesinlikle onay vermedim.
Kendisini Turkcell müşteri temsilcisi gibi tanıtan bu numaranın hile amacıyla vatandaşları aradığını düşünüyorum. Bu numaranın ve kişinin tespit edilerek gerekli incelemelerin yapılmasını, benzer aramalarla başka kişilerin mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
01.04.2026 tarihinde e-Devlet üzerinden Turkcell faturalı hattım için abonelik feshi başvurusu yaptım. Ancak bu işlemi tamamen yanlışlıkla gerçekleştirdiğimi sonradan fark ettim ve hattımın kapanmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, durumu detaylı şekil...
Turkcell hattıma ait kapanan SIM kartımı yeniden açtırmak için bugün Şile’deki Turkcell bayisine gitmem gerekiyor. Ancak ilçede yalnızca bir tane bayii bulunuyor ve bu bayii de sürekli kapalı olduğu için işlemimi gerçekleştiremedim. Şile’de yalnızca tek bir Turkcell bayisi olması ve bu bayisinin de...
Yaklaşık dört gün önce Akbatı AVM içindeki Turkcell bayisine hat açma–kapama işlemi için gittim. İşlemimi yapmak isteyen bir müşteri olarak gerekli ta...
Uzun zamandır kendi adıma kayıtlı olarak kullandığım Turkcell kontörlü hattım, bugün saat 13.00 civarında hiçbir uyarı yapılmadan ve hiçbir gerekçe tarafıma açıkça belirtilmeden “fraud” gerekçesiyle kapatıldı. Herhangi bir usulsüz işlem yapmadığım ve hattı yıllardır düzenli şekilde kullandığım halde...
Yorumlar