to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Sahte Anket Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
08.07.2016 tarihinde saat 12.06'da, Düzce merkezde bulunduğum sırada, 0216 217 55 58 numaralı hattan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell müşteri memnuniyeti anket birimi olarak tanıttı ve Turkcell Superbox hizmetimle ilgili memnuniyetimi ölçmek amacıyla bir anket yapılacağını söyledi. Ben de başta durumu tam olarak kavrayamadığım için, sorulan soruları 1 ile 5 arasında puan vererek yanıtladım.
Görüşme sonrasında bu numarayı internetten araştırdığımda, numarayla ilgili hiç iç açıcı olmayan yorumlar ve şikayetlerle karşılaştım. Bu durum, kişisel bilgilerimin ve anket sırasında verdiğim cevapların güvenliği konusunda beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Superbox ve faturalı hat abonesi olarak Turkcell’den, bu numaranın gerçekten Turkcell veya yetkili bir iş ortağı ile bağlantılı olup olmadığının araştırılmasını, kişisel bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmamasını, anket sırasında verdiğim yanıtların başka amaçlarla kullanılmamasını ve bu konuda tarafıma açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 08.07.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
