to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa’da hizmet almaktayım. Taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kaldı, ancak uygulamada ya da müşteri hizmetlerinde bana hiçbir zaman uygun fiyatlı veya avantajlı bir tarife sunulmuyor. Daha önce de aynı sorunu yaşadım; hattımı iptal etmek istediğimi belirttiğimde sadece “kaydınızı alalım” denildi ve hiçbir şekilde kendimi değerli bir müşteri gibi hissetmedim. Uzun süredir Turkcell kullanıcısı olmama rağmen, her taahhüt bitişinde aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Mevcut durumda da bana özel hiçbir teklif sunulmuyor ve seçeneklerim çok kısıtlı bırakılıyor. Hattımı iptal etmek istemiyorum ama bu şekilde devam ederse başka bir operatöre geçmek zorunda kalacağım. Sadık müşterilere değer verilmemesi ve sürekli mağdur bırakılmak beni gerçekten üzüyor.
Turkcell’den beklentim, taahhüt bitiş dönemlerinde sadık müşterilere özel, uygun fiyatlı yeni bir tarife, ek indirim veya müşteri memnuniyetini artıracak bir kampanya sunulmasıdır.
GSM numaramın sonu: 321
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüt sürem bittikten sonra faturalarımda ciddi bir artış oldu. Ancak yeni müşteri olarak başka operatörden numara taşıyanlara çok daha uygun fiyatlar sunulduğunu görüyorum. Mevcut bir müşteri olarak aynı avantajlardan yararlanamamak beni mağ...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 2024 yılında 12 aylık taahhüt yaptım, ancak 11 Ağustos 2025 tarihinde taahhüdümün bittiği belirtilerek yeni tarifeye geçirildim ve faturam 421 TL’den 666 TL’ye çıkarıldı. Benzer bir durum geçtiğimiz yıl da yaşandı; taahhüdüm yine erken sonlandırıldı ve zamlı tar...
Turkcell faturalı hattımda, sözleşmemin bitmesinin ardından hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yeni bir paket tanımlanmış. 10 Ekim 2025 tarihinde bu durumla karşılaştım ve faturama 350 TL fazla yansıtılarak toplamda 600 TL’lik bir fatura çıkarıldı. Şanlıurfa’da yaşıyorum ve bu sorun ilk kez...
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve uzun süredir müşterinizim. Taahhüdümün bitimine 34 gün kala yeni teklif almak istediğimde, bana yüksek fiyatlar sunuluyor ve uygun kampanyalardan yararlanamıyorum. Özellikle yeni gelen müşterilere özel kampanyalar sunulurken, mevcut müşterilere yüksek fiyatlar...
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir yeni sözleşme yapmadığım halde, yalnızca 3 günlük kullanım için 60 TL ücret talep edildi. Bu ücret, 10 Kasım tarihinde, Şanlıurfa’da gerçekleşti ve faturamda son dört hanesi 6664 olan müşte...
Araç Takip 89 
Askercell 398 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.965 
Çocuk Hattı 257 
Dijital Servisler 939 
eSIM 1.140 
Fatura 17.802 
Faturalı Paketler 3.335 
Faturasız Paketler 630 
Gnctrkcll 1.101 Hat Aktivasyonu 557 
Hat Devir 879 
Hat Kapatma 735 Hat Kısıtlama 716 
Hesap 3.610 
Hız Testi 261 
İnternet 10.613 
Kampanya 1.383 
Kamu Tarifeleri 97 
Kontör 168 
Mobil İmza 580 
Mobil Ödeme 916 
Numara Değiştirme 322 
Numara Engelleme 274 
Numara Taşıma 3.301 
Pin Kodu 29 Platinum 1.121 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 742 
Salla Kazan 1.322 
Sim Kart 2.580 
Superbox 3.979 
Şebeke 2.886 
Taahhüt 1.442 
Tarife Değişikliği 1.255 
TL Yükle 246 
Upcall 78 
Vınn 75 
Yurt Dışı Paketleri 2.293 
Yorumlar