to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde 3 Günlük Kullanım İçin Yüksek Fatura Ücreti
Turkcell faturalı hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle şikayetçiyim. Taahhüdüm bittikten sonra, herhangi bir yeni sözleşme yapmadığım halde, yalnızca 3 günlük kullanım için 60 TL ücret talep edildi. Bu ücret, 10 Kasım tarihinde, Şanlıurfa’da gerçekleşti ve faturamda son dört hanesi 6664 olan müşteri numaramla tarafıma yansıtıldı.
Konu hakkında Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ve itirazda bulundum, ancak talebim kabul edilmedi. Taahhüt sürem bitmiş olmasına rağmen, yalnızca 3 günlük kullanım için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını haksız buluyorum.
3 günlük fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Arayın bekliyorum ne anlatacaksınız
Şikayet yazıyorum Cevap Yok Arama yok
Turkcell beni aradı yanlışlık olmadığını söylüyorlar taahhüdüm bittikten sonra faturamın 2 katı olacağına dair bilgilendirme mesajı ya da arama yapılmadı.
