Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Turkcell Platinum Basın Star Paketi Adaletsizliği

profile
04 Haziran
843

1 yıldır kullandığım Platinum Basın Star Paketi için yenileme yapma zamanı geldi. Geçen sene bu pakete geçebilmek için hattımı Turkcell'e taşımıştım. TRT ®'de görev yapıyorum. 1 yıl süreyle bu tarifeyi kullandım. Şimdi yenileme zamanı geldi ve uygulamanız üzerinden talep açıp gerekli bilgileri girip gönderdim. Bugün arandım. Talebim olumsuz sonuçlandı. Neymiş Takip Memuru olduğumu söylüyorsunuz! Yayın personeli değilmişim! Pardon da siz neye göre yayın personelidir değildir gibi bir belirleyici dil kullanıyorsunuz? 15 yıldır görev yapıyorum ve size göre tarifeyi kullandığım dönem yayın personeliyim ama şimdi değilim! Kuruma gönderdiğiniz ekibinize söyleseydiniz o zaman 1 yıl için bu tarifeyi yapıyoruz diye. Bana güncelleme geldiğini söyleyen yetkili acaba saydığı o ünvanlar dışındaki kadroların bazılarının bu tarifeden yenileme hakkı kazandığını biliyor mu? Geçen sene TRT kimlik kartımızla işlemleri yapan Turkcell bu defa yenileme işlemlerinde kendine göre o yayıncı bu değil gibi doğru ve etik olmayan ve tamamen yanlışlardan oluşan bu saçmalıktan vazgeçmeyecek mi? 15.07.2018 tarih ve 30479 sayılı Cumhurbaşkanlığı ® Kararnamesinin 548. Maddesi sizlere ithaf olsun. "Bir yayın kuruluşu olan Türkiye Radyo Televizyon Kurumunun personeli yapım ve yayına hizmet etmekte olup bu hizmetler memurlar ve özel hukuk hükümlerine tabi personel eliyle gördürülür" Yaptığınız bu adaletsiz uygulamanız sebebiyle sizi kınıyor ve sadece bir yıl için boşu boşuna yıllardan bu yana kullandığım hattımı değiştirdiğim için oluşan bu mağduriyetim sebebiyle de hakkımı sizlere asla helal etmiyorum...

Gelişme
Gelişme

06 Haziran 23:03

Dikkat ederseniz yazıma sizden bir cevap beklemediğimi anlarsınız. Hattımı zaten değiştirmiş bulunuyorum...

Turkcell Logo
04 Haziran 17:50

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell Logo
06 Haziran 23:00

Benzer Şikayetler

1

Turkcell Mağduriyeti Ve Karşılığında Telafi Edilmeyen Davranış!

profile
4 gün önce
193

Kurumsal firma ama davranışları maalesef kurumsal değil 209.5 TL olarak kullandığım rahat Star 14 GB paketini onay vermediğim halde 259.40 TL olarak aynı hizmeti farklı fiyattan hattıma tanımlamışlar. Müşteri hizmetlerini aradığımda rahat paket kullanıyorsunuz taahhüdünüz olmadığı için diyerek bana ...

Turkcell İnternet Sıkıntısı Çekiyorum

profile
1 hafta önce
318

4 yıldır Turkcell Süper box ev interneti kullanıyorum. Bu 15 Temmuz ayında sözleşmeli yeniledim. 150 GB artı 50 GB hediye Turkcell nasıl bir hortumlamaya başladıysa, 3 günde internet bitiyor. Pakete ek olarak 4 paket var, her bir paket 50 GB internet. 5 gün içinde 2. paket bitti, 3. pakete geçti. Şu...

1

Turkcell Kısıtlama Koyup Kapattı

profile
2 hafta önce
86

Neredeyse tam bir yıldır üzerime 4. Adet Turkcell aboneliği hattı var ailece diyebilirim. Bundan bir ay önce oğlumun hattını v****'ye geçirdik. Üzerinde 20. Gün geçmeden oğlumun faturasını geciktirdim diye ailece üzerime ne kadar Turkcell aboneliği varsa Turkcell hepsine kısıtlama koyup kapattı. Ben...

Turkcell Fatura Mağduruyum Lütfen Yardımcı Olun

profile
2 hafta önce
224

Turkcell hattımın son faturasını ödediğim halde ki ödediğim faturanın dekontu cep telefonumda mevcut sistemde faturam ödenmedi olarak gözüküyor ama mobil bankacık sayfamda faturanın tahsil edildiği mevcut bu yanlışın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum

Turkcell Fatura Mağduruyum Lütfen Yardımcı Olun

Turkcell Hattım Kullanım Dışı Olmuş

profile
2 hafta önce
168

0530********15 numaralı telefonumun gecikmiş borcu vardı ödememe rağmen numaram kullanım dışı olmuş sözde eve kağıt geldi. 30 gün içerisinde ödeyiniz diye ödediğim halde nasıl olur da kapatılır hattım kısa zamanda hattımın aktifleşmesini rica ediyorum. Yasal süreç dolmadan üstüne borcunu ödememe rağ...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

0 Yorum

Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Turkcell Şikayetvar üye markasıdır
Cevaplandı
Ortalama Cevaplama Süresi 5 sa 45 dk
Benzer Şikayet Yaz