to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom üzerinden aktif olarak fiber internet hizmeti kullanıyorum ancak başka bir internet sağlayıcısına geçmek istediğimde, en temel hakkım olan hizmet numaramın adeta bilinçli bir şekilde benden saklandığını görüyorum.
Önce WhatsApp kanalı üzerinden hizmet numaramı talep ettim, hiçbir gerekçe sunulmadan sadece müşteri hizmetlerine yönlendirildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yine basit bir bilgi paylaşmak yerine kayıt açmakla yetinildi ve “sonra dönüş yapılacak” denilerek konu oyalandı. Israr etmeme rağmen müşteri temsilcisi hizmet numaramı açıkça vermeyi reddetti.
Aktif internet hizmeti almama rağmen, başka bir operatöre geçiş yapabilmem için zorunlu olan hizmet numaramı paylaşmayarak, Millenicom’un aboneyi elinde tutmak için tüketici haklarını hiçe sayan, şeffaflıktan uzak ve son derece müşteri karşıtı bir tutum sergilediğini düşünüyorum. Bu davranış, serbest sağlayıcı seçme hakkımı fiilen engellemek anlamına gelmektedir.
Millenicom’dan, hizmet numaramı derhal ve hiçbir bahane üretmeden tarafıma iletmesini, sağlayıcı değişiklik sürecimi engellemekten vazgeçmesini ve bu süreçte yaşattığı mağduriyet ile güven kaybına ilişkin olarak kurumsal bir açıklama yapmasını talep ediyorum.
Uzun süredir Millenicom ev internet abonesiyim ve yaklaşık üç yıldır yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle hattımı iptal ettirip başka bir servis sağlayıcıya geçmek istiyorum. Ancak bu süreçte, abone kaybetmemek için özellikle zorluk çıkaran ve hizmet numaramı paylaşmaktan kaçınan bir servis sağlayıcıyl...
0005273159 numaralı Millenicom abonesiyim. Yapılan yanlış bir işlem sonrası yaklaşık bir haftaya yakın süre internetsiz kaldım. Modem arayüzünden müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle işlemleri tekrar yaptık, pazartesi günü internet hizmetim yeniden aktif oldu ve o güne kadar sorunsuz kullanıyorduk...
Milleni.com Fiber 100 MB abonesiyim (Abone No: 5308123). Taahhüt sürem bitmek üzere ve başka bir internet sağlayıcısına geçiş yapmak istiyorum. Ancak geçiş işlemi için gerekli olan hizmet numarasını e-Devlet üzerinden ya da faturalarda göremiyorum. Ayrıca, bu numarayı telefonla da kesinlikle paylaşm...
Yorumlar