to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Şengüller Telekomünikasyon Pendik bayisine, faturasız hattımın devir işlemi için 04.01.2026 tarihinde başvuruda bulundum. Devir işlemi sırasında tarafımdan 1.250 TL ücret tahsil edildi ve işlem fişinde Fiș No: 0002 olarak yer almaktadır.
Yaptığım incelemede, ilk tesis ÖİV ve ruhsatname bedelinin 828,04 TL, hat devir ücretinin ise (tüm vergiler dahil) 78,91 TL olduğu, bu iki kalemin toplamının 906,95 TL ettiği anlaşılmaktadır. Buna rağmen tarafımdan 1.250 TL tahsil edilmiş olup, aradaki 343,05 TL’lik farkın hangi gerekçeyle alındığı işlem sırasında ve sonrasında tarafıma açıklanmamıştır.
Bu durumun hem mevzuata hem de Turkcell tarafından ilan edilen güncel ücretlendirmelere aykırı olduğunu düşünüyorum. İşlemin şeffaf yürütülmemesi ve tahsil edilen tutarın kalemlerinin açıkça paylaşılmaması sebebiyle mağduriyet yaşadım.
Fazla tahsil edildiğini düşündüğüm 343,05 TL’nin tarafıma iadesini ve devir işlemi kapsamında yapılan tüm ücretlendirmeye ilişkin kalem kalem, detaylı ve yazılı açıklamanın tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla BTK ve ilgili diğer resmi mercilere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunarım.
21/11/2025 tarihinde Şengüller Mağazacılık A.Ş. (Şirinevler Fetih CD. No:21, Bahçelievler – İstanbul) şubesine giderek Turkcell hattımı pasaport kaydından ikamet iznine geçirmek için başvuruda bulundum. Bu işlem Turkcell tarafından ücretsiz sunulan bir hizmet olmasına rağmen, görevli personel bende...
31/12/2025 tarihinde, Türk Telekom’da bulunan ve taahhüdü bitmek üzere olan kendi hattımın Turkcell’e taşınması için Akasya AVM Şengüller Turkcell Bayisi’ne başvurdum. İşlem sırasında taşınmasını istediğim numarayı açık ve net şekilde belirtmeme rağmen, bayi çalışanı tarafından yalnızca irtibat numa...
Turkcell hattıma tanımlı yurt dışı cihaz kaydım nedeniyle, hattı kendi üzerime alabilmek için 28.11.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te bulunan Turkcell bayinize başvurdum. Yurt dışından getirdiğim cihazımın IMEI kaydını yasal prosedürlere uygun şekilde yaptırdım ve bilindiği üzere, kayıtlı bir cihazı...
Araç Takip 94 
Askercell 417 
Avans TL 55 
Cayma Bedeli 2.938 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 1.003 
eSIM 1.124 
Fatura 17.270 
Faturalı Paketler 3.491 
Faturasız Paketler 661 
Gnctrkcll 999 Hat Aktivasyonu 637 
Hat Devir 846 
Hat Kapatma 804 Hat Kısıtlama 732 
Hesap 3.482 
Hız Testi 255 
İnternet 10.550 
Kampanya 1.586 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 156 
Mobil İmza 828 
Mobil Ödeme 803 
Numara Değiştirme 343 
Numara Engelleme 330 
Numara Taşıma 3.395 
Pin Kodu 27 Platinum 1.065 
Puk Kodu 25 
Rahat Paketler 655 
Salla Kazan 1.254 
Sim Kart 2.759 
Superbox 4.005 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.551 
Tarife Değişikliği 1.254 
TL Yükle 226 
Upcall 73 
Vınn 66 
Yurt Dışı Paketleri 2.233 
Yorumlar