to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Star+ 25 GB paketini kullanıyorum. Bugün 532 müşteri hizmetlerini arayarak 30 GB’lik bir pakete geçmek istediğimi belirttim, ancak böyle bir paket olmadığını söylediler. Yıllık paketlere geçmek istediğimde ise hattıma tanımlı böyle bir paket olmadığını ilettiler. Bu durumun genelde yaşandığını, herkese farklı paket ve tekliflerin sunulduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerinden herhangi bir çözüm de sunulmadı.
Turkcell’den beklentim, tüm müşterilere eşit ve şeffaf bir şekilde paket seçeneklerinin sunulması resmen çifte standart yapılıyor
Turkcell Star 25 GB paketimi kullanıyorum. Taahhüdümün bitmesine sekiz gün kala, uygulama üzerinden yeni paket seçeneklerine bakmak istedim. Ancak bana sadece Star paketi altında olan sınırlı ve yüksek fiyatlı paketler sunuluyor. Arkadaşlarım kendi uygulamalarında daha fazla internet içeren ve daha ...
10.09.2025 tarihinde kontratım sona erdiği gün, Turkcell online işlemler üzerinden Star+ 20GB paketinden Yıllık 240GB paketine geçiş yapmak için talepte bulundum. Talebim alındı ve "Bu paket fatura kesim tarihinden sonra başlayacaktır" şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Ancak, fatura kesim tarihin...
Merhabalar, 20 yılı aşkındır Turkcell müşterisiyim. 20 GB Star paketini 325 TL'den kullanmaktayım. Yıllık sözleşmem tamamlanınca yenisini önerdiler, aynı paket 550 TL. Fakat sorun şu: Başka bir operatörden geçiş yaparsam ya da yaparsanız aynı paket 250 TL. Sizce de çok tuhaf değil mi bu durum? Turkc...
Merhaba. Turkcell Platinum paketimin bir anda Turkcell tarafından Star 20 GB olarak değiştirildiğini ve Platinum olanaklarından yararlanamadığımı fark ettim. Bunun üzerine Turkcell'i aradığımda bana 30 GB paketimiz var, bunu 375 TL'ye size sunabiliyoruz dediler ve daha düşük bir fiyat veremiyoruz de...
5335***880 numaralı Turkcell hattım için kontrat yenileme sürecinde yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Şu anda Mega + 26 GB paketini aylık 500 TL’ye kullanıyorum ve kontratımın bitmesine 16 gün kaldı. Kontrat yenileme ve paket değişikliği için Maksipro 50 GB paketine geçmek istedim. Ancak çağ...
Yorumlar