to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Paket Değişikliği Yapmak İstiyorum Ama Alt Pakete Geçemiyorum
Turkcell'de yüksek pakete geçiş yaptım ancak bu paketi düşürmek istiyorum. Fakat sadece üst paketlere geçiş yapılabilirken, alt paketlere geçişin yapılamayacağı söyleniyor. 1 yıl içinde paket yükseltip daha düşük bir pakete geçme hakkım sadece 1 kez. Ancak üst paketlere geçiş sınırsız. Diğer operatörlerde bu şekilde bir problem yokken, en çok kullanılan operatörde böyle bir sınırlama olması mantıksız. Bu yüzden operatör değiştireceğim.
Gelişme
Ben uzun zamandır Turkcell hat kullanıcısıyım farklı paketler çıkmıyor müşteri hizmetlerini aramama rağmen çözüm odaklı olamıyorlar tek söyledikleri size bu paketler çıkıyor Mega paketler var bunlara geçmek istiyorum ama zorunlu olarak tak söylenen üst pakete geçiş yapabilirsiniz alt pakete geçemezsiniz bulunan çözüm bu
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Özkan Bey, Turkcell ailesi olarak tüm kanallarımızdan eksiksiz ve kaliteli hizmet vermek için çalışıyoruz. Her noktada müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak bizim önceliğimizdir. Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Sizlerin beklentilerini göz önünde tutarak sürekli kampanyalarımızda ve tarifelerimizde güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgular ile sunulmakta ve koşullarını sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabilmektedir. Size özel diğer kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümlerinden iletebilir; taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
