Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell
Hat Devir
Turkcell Operatör Değişikliği İle Fahiş Fatura Gönderdi.

ID:29411031

Turkcell Operatör Değişikliği İle Fahiş Fatura Gönderdi.

Onur

Turkcell

17 Temmuz 2024 14:05

1.366

Yılbaşında Eski şirketimin üzerine olan hattımı kendi üzerime devraldım. Devir ücreti vs derken 400 küsur tl para verdim. Ayrıca hattımı kendi üstüme aldığım için hiçbir avantajlı kampanyadan 5 ay boyunca yararlanamayacağımı belirttiler. 3 ay boyunca 10 GB interneti olan bir pakete 408 TL ücret ödedim. Hiçbir pakete taahhüdüm olmadığı için hattımı bu ay Vodafone taşıdım. Ancak Turkcell'den 1025 TL fatura geldi. 408 TL olan faturam nasıl 1025 TL oldu? Ne taahhüdüm var ne sözleşmem. Ayırca fatura detaylarını da göremiyorum. Bu gelen faturada ki ekstra ücretlerin iptalini istiyorum. Konuyu Tüketici Hakları mahkemesine taşıyacağım.

Turkcell

17 Temmuz 2024 14:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

17 Temmuz 2024 14:18

Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, tüm müşterilerimize avantajlar sunabilmektir. Her kampanyamız belirli kurgularla sunulmaktadır. Bu nedenle yıllık abonelik kapsamındaki kampanyalardan 12 ay süresi dolmadan ayrılmanız durumunda, faturanıza faydalandığınız fatura dönemi başına kampanya iptal bedeli yansıtılacaktır. Numara taşıma durumunda, hattınızda bulunan kampanyaların iptalinden doğan kampanya erken iptal bedelleri, taşıma işleminden sonraki faturanıza yansır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Haksız İptal Ücreti: 433,30 TL'nin İadesini Talep Ediyorum

Burcu

Turkcell

03 Ocak 2025 15:32

1.608

Turkcell yıllık üyelik süremin dolması ile beraber Aralık ayı içinde yapılan kampanyalar kapsamında operatör değişikliği yaptım. Turkcell'den Vodafone'a geçtim. Bir aylık fatura ödeme süresi içinde konuşma dakikalarım ve internet kullanımı yakarak Vodafone'a geçiş yaptım. Mevcutta Turkcell'de kalı...

Turkcell' E Hat Devir İşlemimin Durdurulmasını İstiyorum Muhatap Yok!

Savaş

Turkcell

02 Ağustos 2024 10:15

500

31/07/2024 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell' e taşıdım 10 GB internet 1000dk konuşma olarak 345 TL pakete geçtim. Ancak hat geçiş işlemim bitmeden 01/08/2024 tarihinde benim aldığım tarifenin yarı fiyatına Turkcell kampanyalar başlattılar bir gecede. Turkcell bayine gittim yeni kampanyadan faydal...

Gülser sonuçtan hiç memnun değil

Zorunlu Bekleme Süresi Ve Adaletsiz Tarife Uygulaması

Gülser

Turkcell

01 Ocak 2025 21:43

3.307

10 yıldır Turkcell kurumsal hat kullanıcısıydım. Emekli olmam sebebiyle kurumsal hattımı bireysel kullanıcı olarak devir aldım. Devir işlemi sırasında bana sunulan en ucuz tarife (10 GB internet ve 1000 dakika konuşma içeriyor) 680 TL. Eğer 12 ay taahhüt yaparsam 440 TL'ye hizmeti sunabilecekleri bi...

Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutarlar

Sinan

Turkcell

05 Mart 2025 15:34

16.264

24.02.2025 tarihinde Turkcell'e giderek, daha önce çalıştığım şirket hatlarını (2 adet) kendi adıma taşıma işlemi yaptım. 1. numara 05** 2** 6* 4*, 2. numara 05** 7** 3* 8*. Bu iki numaradan birinin taahhüdü 25.02.2025'te, diğeri ise 24.03.2025 tarihinde sona ermekteydi. Bu hat için 380 lira cayma b...

Turkcell Fatura Şoku: Beklenmedik Yüksek Tutarlar

Rumeysa sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Yüksek Fatura Mağduriyeti

Rumeysa

Turkcell

14 Temmuz 2024 11:35

1.083

2023 yılının Ekim ayında numaramı daha avantajlı olacağını düşündüğüm için Vodafone'dan Turkcell e taşıdım. Ancak bana sunulan kampanyalı konuşma internet ve SMS paketi ücretinden fazla fatura ödemek durumunda kaldım. Çünkü daha önce kullandığım diğer operatörde fazlasıyla yeten internet Turkcell de...