Kredi Kartı Teslimatı Gecikiyor Ve Kuryeden İletişim Yok

Kuryenet aracılığıyla tarafıma İş Bankası tarafından gönderilen kredi kartım bir türlü teslim edilmiyor. 19 Ağustos’ta evde olmadığımı söyleyerek teslimat yapılamadığı bilgisi girilmiş, ancak o gün yalnızca çok kısa bir süre için evden çıkmıştım. Kuryeden hiçbir şekilde arama almadım, telefonla ulaşmaya bile çalışılmadı.

Bugün 20 Ağustos olmasına rağmen ne yeniden dağıtıma çıkan var ne de kapıma gelen giden oldu. En rahatsız edici nokta ise herhangi bir müşteri hizmetleri hattına ulaşamıyor olmam; durumu anlatabileceğim, teslimatla ilgili bilgi alabileceğim tek bir muhatap yok.

Kredi kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecinde kuryenin mutlaka telefonla arama yaparak benimle iletişime geçmesini, ayrıca müşteri hizmetleri üzerinden ulaşılabilir ve bilgilendirici bir destek verilmesini talep ediyorum.