to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet!
Turkcell'e 17.12.2024 tarihinde internet üzerinden numaramı taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Sim kart bana tam 21 gün sonra geldi. Geçiş işlemleri için e-Devlet üzerinden işlemleri yapacağım anda bana taşımamın zaman aşımına uğradığı mesajı geldi ve taşımamın iptale düştüğü, tekrardan başvuru yapmam gerektiği söylendi. Ben yılbaşı öncesi paketlerden yararlanmak için taşıma yaptım ama o paketlerin süresi dolduğu için o paketleri o fiyatlara alamıyorum. Müşteri temsilcisini arayıp talep oluşturduk, 72 saat içinde dönüş olacak dedi. Bugün 7 gün oldu, ne arayan var ne soran. Kargocunun geç getirmesi benim hatam değil!
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Okan Bey, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
