to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2024 tarihinde Turkcell Altın Festival 60 paketi üzerinden hat taşıma talebinde bulundum. Sim kartı kargo ile 29 Ekim 2024 tarihinde geldi. Turkcell resmi sitesi üzerinden sim kart e-devlet aktivasyonu sırasında “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısı alıyorum. Müşteri temsilcisini arayınca zaman aşımına uğradığını ve paketin süresinin bittiğini söyledi. Ama daha öncesinde müşteri temsilcisi kampanya bitim tarihinden önce başvuru yaptığınız için zaman aşımına uğramayacağını teyit etmişti. Turkcell'in güvenilir bir firma olduğunu sanıyordum ama görünen o ki yanılmışım. Söz verdiğiniz paketin zaman aşımına uğramayacağına dair size güvenip kargonuzu beklediğim için diğer firmaların avantajlı paketlerini de kaçırmış oldum. Önceden söyleseydiniz mağdur olmazdım diğer firmaların alternatif paketlerine yönelirdim. Üstelik internet sitesinde siparişlerimde hala aktif olarak gözükünce bunu sistemden kaynaklanan bir hata sanıp hala bekliyordum. En sonunda müşteri temsilcisini arayınca siparişin iptal edildiğini öğrendim. Bana ne zaman haber vermeyi düşünüyordunuz?
Turkcell'e 17.12.2024 tarihinde internet üzerinden numaramı taşıma işlemi için başvuruda bulundum. Sim kart bana tam 21 gün sonra geldi. Geçiş işlemleri için e-Devlet üzerinden işlemleri yapacağım anda bana taşımamın zaman aşımına uğradığı mesajı geldi ve taşımamın iptale düştüğü, tekrardan başvuru ...
30 Kasım 2024 tarihinde hattımı Turkcell'e taşıdım. Kasım ayı Altın Festival 40 GB (410 TL) taahhütlü kampanyadan faydalandım. İşleme internetten başvurdum ancak e-sim talebimden dolayı bayi tekrar başvuru yaptı ve ben ilgili personel ile fiyat ve taahhüdü birkaç kez teyit ettim. Bu ay faturam 629 T...
Hattımı Turkcell e taşımak için online başvuruda bulundum. Hat elime ulaşmayınca yeni başvuruda bulunmak istedim ama sistem önceki başvurum devam ettiği için yeni başvurumu kabul etmedi. Defalarca Turkcell i aradım günler sonunda bir müşteri temsilcisine bağlanabildim hattı adresime yönlendirdiler. ...
10 Aralık 2023 tarihinde internet üzerinden hattımı Turkcell'e taşımak için başvuruda bulundum. İki gün içerisinde hattın kargo ile tarafıma ulaşılacağı bildirildi. Yaklaşık 3 gün sonra kargo çıkışı olmadığı konusunda görüşme yaptım, teknik bir arıza olduğunu bir iki gün içerisinde hattımın kargoya ...
Merhaba. Turkcell' e 15.08.2024 tarihinde online üzerinden hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. Defalarca digital kurye üzerinden randevum ertelenerek hattım bir türlü şahsıma ulaşmadı. Konu hakkında müşteri hizmetlerini sık sık arayarak bilgi vermeme rağmen hattım maalesef gelmedi. Bunun üzerine ...
Yorumlar