Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Numara Taşıma Hattı Teslim Edilmedi, Kuryenet'in Gelmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

19 Şubat 12:01307
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
İlgilendiğiniz için teşekkürler

Turkcell üzerinden numara taşıma işlemiyle aldığım hattım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. 458116030001 numaralı gönderim için takip ekranında “adresinize geldik fakat teslim edilemedi” bilgisi yer almasına rağmen, ilgili gün boyunca İstanbul Çekmeköy’deki adresimde evdeydim ve kesinlikle hiçbir görevli gelmedi, herhangi bir not ya da arama da yapılmadı.

Gönderimin durumu günlerdir “acentede” olarak görünüyor ve yaklaşık iki gündür hattımı bekliyorum; ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Turkcell’i aradığımda aciliyet kaydı oluşturduklarını söylüyorlar, ancak Kuryenet tarafından bana hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Şu an hattımı kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum ve zarara uğruyorum. Hattımın en kısa sürede, hiçbir bahane üretilmeden, açık ve net bir bilgilendirme ile birlikte adresime teslim edilmesini talep ediyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

19 Şubat 12:01 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
19 Şubat 16:13

Herhangi bir bilgilendirilme yapılmadı hattım nerede belli değil size daha geçmeden bu şekildeyse geçince ne gibi problemler yaşayacağım bilemiyorum bir sürü insan kullandığınız kurye firması yüzünden mağdur olmuş koskoca Turkcell'e yakışmıyor

20 Şubat 14:28

Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Mustafa
22 Şubat 20:47

İlgilendiğiniz için teşekkürler

24 Şubat 10:13

Değerli Müşterimiz, 19.02.2026 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 24.02.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Sim Kartım Teslim Edilmedi Ve Hattım Kullanılamıyor

30 Aralık 2025 12:51361

Turkcell hattımı taşıma işlemi kapsamında gönderilen sim kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Tüm ...

1 Destek

Turkcell Hattım Haftalardır Teslim Edilmiyor Sürekli Otomatik SMS İle Oyalanıyorum

20 Aralık 2025 16:36163

Kuryenet aracılığıyla Turkcell hattımın teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 3 haftadır hattım elime ulaşmadı. Bu süre...

3

Sim Kartı Teslim Edilmedi Ve Turkcell Sorumluluk Almıyor

28 Ocak 12:05253

Turkcell online kanaldan 19 Ocak tarihinde hat taşıma başvurusu yaptım ve başvuru numaram 19169798004. Yeni hattım için ...

Kuryenet Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

7 Şubat 14:58220

Turkcell hattım için gönderilen sim kartımın teslimatını Kuryenet üstlenmiş durumda ancak 4 Şubat’tan beri gönderi sadec...

Video Şikayetler

Bir Numara Taşıma İşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Bir Numara Taşımaİşlemini Gerçekleştiremeyen Turkcell!

Profil fotoğrafı
Bülent
Turkcell Numara Taşıma Mağduriyeti

Turkcell NumaraTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Bayram
Turkcell Numara Taşıma Sorunu

Turkcell NumaraTaşıma Sorunu

Profil fotoğrafı
Azad
Turkcell Hat Taşıma Mağduriyeti

Turkcell HatTaşıma Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Damla
Turkcell Hattı Taşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Turkcell HattıTaşıma İşleminin Başında Sınıfta Kaldı😡😡

Profil fotoğrafı
Birgül

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri