Turkcell Müşteri Olmadan ETK İzin İptalinde B003 Hatası

Turkcell müşterisi olmamama rağmen 2220 numaralı hat üzerinden etk izniyle ilgili işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hata almaktayım. 17 Eylül 2026 saat 13:09 civarında “etk izin iptal grup” ve “etk izin iptal Turkcell” içerikli SMS’ler göndermeme rağmen, 2220’den “Hatalı talepte bulundunuz. B003” uyarısı gelmektedir. Aynı bildirimi defalarca almam ve işlemin gerçekleşmemesi beni rahatsız etmektedir.

Hattım Turkcell olmadığı halde, Turkcell kaynaklı bu otomatik SMS yanıtları nedeniyle etk izin durumumla ilgili işlem yapamıyorum ve sorunun ne olduğunu da anlayamıyorum. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, ancak bu hatanın sistemsel olduğunu düşündüğüm için doğrudan çözülmesini talep ediyorum.

Turkcell’in etk izinleriyle ilgili bu hata uyarısını inceleyerek gerekli teknik düzeltmenin yapılmasını, iznimle ilgili işlemlerin doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve tarafıma bilgilendirme amaçlı geri dönüş yapılmasını istiyorum.