Kargo Oluşturulmadığı İçin Sipariş İptal Edilemıyor Ve Ödeme İadesi Alınamıyor

27.10.2026 tarihinde Evdeeczane üzerinden ts2710577612 numaralı siparişimi oluşturdum. Sipariş ekranında ürünlerin 24-48 saat içerisinde kargoya verileceği yazmasına rağmen, bugün 02.11.2026 tarihi oldu ve sisteme girdiğimde hâlâ “kargo oluşturulmadı” ibaresi görünüyor.

Siparişlerim bölümünde kargo oluşmadığı halde bir yandan da işlem başlatılmış gibi göründüğü için sistem üzerinden iptal işlemi de yapamıyorum. Yani ne ürünlerim kargoya veriliyor ne de iptal edip para iadesi alabiliyorum. 938,70 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin iptal edilerek 938,70 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini, ayrıca iptal seçeneğinin engellenmesine yol açan bu teknik sorunun da incelenmesini talep ediyorum.