to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Peron Ve 3 Saatlik Gecikme Sonrası Kötü Araç Hijyen Sorunları
19 Haziran tarihinde saat 19.30 Aksaray çıkışlı, Balıkesir varışlı Adıyaman Ünal Turizm seferi için bilet aldım. Saatimden önce perona gitmeme rağmen, otobüs belirtilen peron dışında başka bir perona yanaşmıştı ve buna rağmen görevli tarafından sanki geç kalmışım gibi “geç geldiniz” denilerek haksız bir şekilde uyarıldım. Sabah 06.00’da varmam gereken yere 08.45’te ulaştım, neredeyse 3 saate yakın bir rötar yaşandı. Bu kadar uzun bir gecikmenin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Ayrıca otobüsün içi de son derece bakımsızdı. Koltuklardaki kol dayama yerleri sökülmüş durumdaydı, koltuk arkalarına eşya koymak için bulunan bez parçalar kaldırılmıştı. Bunun yanında, yolcu kontrolü de yeterince yapılmamıştı; bir yolcu kediyle otobüse binmişti ve yol boyunca kedi sürekli miyavlayarak tüm yolcuları rahatsız etti. Bu durum hem hijyen hem de Konfor açısından ciddi bir problem oluşturdu.
Bu yolculuk, şimdiye kadar yaşadığım en kötü yolculuk deneyimiydi. Herhangi bir maddi talebim yok, bu yaşananların telafi edilebileceğini de düşünmüyorum ancak firmanın kendisini ciddi şekilde gözden geçirmesini, sefer ve araç düzenini, personel yaklaşımını ve yolcu kontrollerini düzeltmesini istiyorum. İlgili seferime ait PNR numaram QEHJ084’tür.
Gelişme
19 Haziran saat 19.30 Aksaray – Balıkesir seferi için Adıyaman Ünal Turizm’den yaklaşık 2400 TL ödeyerek bilet aldım. Biletime göre zamanında perona gitmeme rağmen otobüs belirtilen peronda değil başka bir peronda bekliyormuş ve buna rağmen bir de bana “geç geldiniz” denildi. Sabah saat 06.00’da varmam gereken yere 08.45’te ulaştım, yaklaşık 3 saatlik bir rötar yaşadım ve bu durum programımı tamamen bozdu.
Otobüsün içi de son derece bakımsız ve konforsuzdu. Koltuklardaki kol dayama yerleri sökülmüş durumdaydı, koltuk arkalarına eşya koymak için bulunan bez parçalar kaldırılmıştı. Ayrıca yolcu kontrolleri doğru düzgün yapılmadığı için yolculardan biri otobüse kediyle bindi ve yol boyunca kedi sürekli miyavlayarak hem beni hem diğer yolcuları rahatsız etti. Personel bu duruma da herhangi bir müdahalede bulunmadı.
Yaşadığım bu yolculuk, hayatımdaki en kötü yolculuk deneyimiydi. Hem seferin saatinde yaşanan ciddi gecikme, hem araç içi Konfor ve düzenin olmaması, hem de yolcu kontrolündeki ciddiyetsizlik nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini ve yaşanan bu olumsuzluklarla ilgili tarafıma yazılı bir özür iletilmesini talep ediyorum.
