to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell'e ait olmayan hattımdan aradığımda 29 dakika boyunca bekletildim (ki kapatmasam daha da sürecekti muhtemelen). Ancak Turkcell operatörlü bir hattan arayınca 4 dakikada müşteri hizmetlerine bağlandım. Sistemin bu şekilde çalışmasının açıklanabilir bir yanı var mı? Diğer müşterilerle ilgilenmek bu kadar sürüyorsa, Turkcell hattan arayınca nasıl hemen bağlanabiliyorsunuz?
Bu operatör şirketlerini neden böyle anlamıyorum. Hat değiştirmek için Turkcell'i arıyorum, yaklaşık 8 dakikadır 'operatöre bağlayacağız' diye bekletiyorlar. Kapatmasaydım belki hâlâ bekliyor olabilirdim. Türk Telekom'u arıyorum, operatöre bağlamıyorlar. Ne yapmalıyım?
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum ve 1 saat falan yakın uğraşıyorum bağlanmak için bir türlü beni bağlamadılar. Yani olan sorunumuzu anlatamıyorum. Sesli yanıt sistemi benim sorunuma cevap veremiyor, bu nasıl bir hizmet kardeşim? İlla şikayet etmek lazım. Nasıl bir kurumsunuz? Kendi ...
Turkcell müşteri hizmetlerini arıyorum fakat bağlanamadan hat kendiliğinden kapanıyor, bu nasıl saçma bir şey anlamadım, şikayetimi anlatacak yetkili bulamıyorum karşımda, saatlerce uğraştım koskoca Turkcell olacak sözde tek kelime ile yazık... Biz aradığımız kuruma ulaşamayacaksak vay halimize
Turkcell müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Direk kapanıyor. Telesekreterden sonra bu oluyor. Başka bir telefondan arasak direk çalıyor. Müşteri mi seçiyorsunuz anlamadım. Bu nasıl bir iş, nasıl bir hizmet? İki gün fatura ödemesek direk kapatmayı biliyorsunuz...
Turkcell müşteri temsilcisine bağlanmak için 55dakika 26 saniye bekleyip sürekli müzik dinletiyorlar operatörden ileriye gidemiyorum bu kadar kötü bir...
Yorumlar