Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Mobil Operatör Hesap Sorunları Ve Müşteri Deneyimi

Turkcell Mobil Operatör Hesap Sorunları Ve Müşteri Deneyimi
profile
Batuhan
24 Ocak 2024 04:24
3.484

Bu Turkcell var ya, adam akıllı bir şekilde çarpar. Turkcell hesabıma, kontörlü hattıma paket almak için 300 TL yükleme yaptım, direkt 130 TL telsiz kullanım borcu gitti, tamam eyvallah. Sonra ben TL yükleme yaptığım için bana 5 GB hediye geldi haftalık, 2 günlük 2 GB de 'Salla Kazan'ım vardı. Ben de hediyelerim var diye film izledim. Bir bakayım, bir gelen hediye internetlerden hiçbiri gitmemiş, hesabımda kalan 170 TL'den 100 TL'sini harcamışım, 2 GB harcama yaptığım için. Bu nasıl oluyor? Benim hesabımda 7 GB hediyem varken neden benim hesabımdan para kesiliyor? Bak 100 TL gitti, eyvallah. Bugün bütün internetlerim bitti. Sabahtan beri mobil veri kapalı olmasına rağmen, 9.25'te benim kalan 71 TL'lik internet kullanımı yaptığım gözüküyor. Rize'ye gezmeye, tatile geldim. 15 günde harcadığım internet 70-80 GB. Turkcell'in yetkilileri anladılar mı bıktım artık. Eklediğim görselde 27 TL yazdığında 100 TL gidiyor bakiyeden, 71 TL de bugün gidiyor. Mobil veri bile açık değil sabahtan beri. Bunun bana geri dönüşü olmaz işte. Ben bu Turkcell için daha 1 kuruşumu verip de internet almam. Zaten Türk Telekom'a geçmeyi düşünüyorum. 532'yi aradığımda da bana dalga geçer gibi 'Arka plandaki uygulama yenilemeden gider internet' diyor. Bunu diyen kişiye de...

24 Ocak 2024 04:25 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

24 Ocak 2024 08:30
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ayfer
Ayfer

Turkcell hattım da telsiz kullanım borcum vardı. 150 TL yükleme yaptım ve yükleme yaptığımda özellikle baktım mobil veri kapalıydı Wi-Fi de bağlıydım 150 TL nin hepsi gitmiş ve üstelik eksiye düşmüş tekrardan ki ben eksi kullanım olduğundan bile haberim yok öyle bir şeye de hiçbir zaman izin vermedim. Aradığımda mobil veri açmışsınız dendi ve ekşi kullanımınız aktifmiş dendi ama ben böyle bir şey hiç yapmadım ne zaman tl yüklesem Turkcell mutlaka kesiyorlar bir şekilde bir bahane ile bu ne saçmalıktır hattımı değiştireceğim bu bir yanıltıcılık telsiz kullanım ücreti de ödeyemeyeceğiz artık.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Sevgi sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
23 Haziran 2023 06:26
1.244
"Detaylı bilgilendirme yaptığınız ve ücretimi iade ettiğiniz için teşekkür ederim :)"
Turkcell Haksız Yere Paramı Alıyor
Turkcell Haksız Yere Paramı Alıyor
2
Nil sonuçtan memnun değil

profile
29 Şubat 2024 23:48
4.404

Turkcell Kendi Kendine (-) Tl Bakiye Yapıyor

profile
27 Nisan 2024 00:30
2.920
Turkcell Kendi Kendine (-) Tl Bakiye Yapıyor
Turkcell Kendi Kendine (-) Tl Bakiye Yapıyor
Turkcell Kendi Kendine (-) Tl Bakiye Yapıyor
Turkcell Kendi Kendine (-) Tl Bakiye Yapıyor
+2
Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri