to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Mobil İnternet Paketi Olan Şekilde Hızlı Bitti
03.10.2023 15:37 itibariyle Rahat Efsane Fırsat 18GB paketinizdeki 18432 MB bitti. Mesajıyla karşılaştım ve kurum Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşım sağladım. 2 gün içinde 18 GB internetimin bu kadar hızlı bitmesinin imkansız olduğunu beyan ettim. Evimde Wi-Fi olduğunu ve sürekli mobil internet kullanımı yapmadığımı söyledim. Cevap olarak hiçbir şey demediniz. Bu konuyu BTK'ya şikayet olarak taşıyacağımı beyan ediyorum. Turkcell A.Ş. olarak sorunun oluştuğu teknik sonuçları üstlenmenizi talep ediyorum. İnternet paketimin güncellenip yenilenmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Sefa Bey, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
