to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım üzerinden birkaç gün önce, 17 Kasım'da online kanaldan mobil imza başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra, 22 Kasım günü telefonuma 'Mobil imzalı hattı takıp çalıştırabilirsiniz.' şeklinde bir SMS geldi; ancak bana herhangi bir yeni sim kart teslim edilmedi. Ne kargo ile ne de başka bir yöntemle sim kart elime ulaşmadı.
Mobil imza gibi son derece önemli bir işlemde bu kadar kafa karıştırıcı ve eksik bilgilendirme yapılmasını sorumsuzluk olarak görüyorum. Hattımın ve mobil imza başvurumun şu anki durumu hakkında acil olarak aranarak net bir şekilde bilgilendirilmek, gerekiyorsa yeni sim kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.
İlgili hattım 551 647 39** numaralı Turkcell hattımdır ve i*** b*** d** olarak 551 647 39** numaralı hattım üzerinden tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
14 Kasım tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden mobil imza başvurusunda bulundum. Mobil imza için yeni bir sim kart gerektiği belirtildi, isim ve adres bilgilerim alındı. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen ne kargo takip bilgisi ne de herhangi bir güncelleme tarafıma iletilmedi. Başvurumla ilgili ...
Sayın Turkcell, 14.05.2025 tarihinde saat 11:45 civarında hattımı mobil imza oluşturmak amacıyla online kanallardan başvuru yaptım. 2 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak hat teslimi 4-5 gün sonra gerçekleşti. Bu süreçte defalarca kargo nerede diye aramama rağmen 532 hattı, tekrar 5...
10/10/2025 Cuma günü Turkcell üzerinden online olarak mobil imza başvurusu yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sim kartım hala tarafıma ulaşmadı. Defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım ve mobil imza talebi açtım, fakat görüştüğüm her müşteri temsilcisi konuyla ilgili yeterli bilgiye sahip de...
12.03.2024 tarihinde Turkcell hattım üzerinde mobil imza başvurusu yaptım. Mobil imza başvurusu sırasında sim kartımın uygunsuz olduğu ve bu sebepten değişmesi gerektiği 128k sim kart ile devam edebileceğim bilgisi verildi. Bende online sistem üzerinden talep oluşturdum ve tahmini 3-5 gün içerisinde...
Turkcell mağazasından mobil imza başvurusunda bulundum. Sim kartı taktık ve 24 saat içinde açılacağı söylendi. Ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir net çözüm sunulmadı. "2929’a ara yazıp gönderin" denildi. Günlerdir defalarca göndermeme rağmen hâlâ hiçbir geri dönüş yapılmadı....
Yorumlar