Köfteci Yusuf'ta Eksik Ve Bayat Ürünler Hijyen Ve Kalite Sorunu

27 Mart 2026 tarihinde saat 22:22’de Yemeksepeti üzerinden Bursa Osmangazi’deki Köfteci Yusuf şubesinden 500 gram çiğ köfte ve 1 adet double çıtır menü siparişi verdim. Sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde w47 r-261388d3 olarak görünmektedir. Double çıtır menünün içinde soğan halkası, 4 adet içli köfte ve patates olması gerekirken, siparişimde yalnızca 12 adet soğan halkası, yarısı yenmiş gibi görünen 2 parça içli köfte ve tamamen kurumuş patates gönderildi.

Paket açıldığında içli köftelerin bir kısmının sanki önceden tüketilmiş gibi yarım ve eksik olması, patateslerin de bayatlamış ve kurumuş bir halde gelmesi hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapıldı; ancak asıl sorunun restoranda olduğunu düşündüğüm için bu şikayeti özellikle Köfteci Yusuf’a iletmek istiyorum. Ürünlerin hazırlanması ve paketlenmesi sürecinde daha dikkatli olunmasını, bu tarz hijyen ve kalite sorunu olan ürünlerin müşteriye gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.