to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Mart 2026 tarihinde saat 22:22’de Yemeksepeti üzerinden Bursa Osmangazi’deki Köfteci Yusuf şubesinden 500 gram çiğ köfte ve 1 adet double çıtır menü siparişi verdim. Sipariş numaram Yemeksepeti üzerinde w47 r-261388d3 olarak görünmektedir. Double çıtır menünün içinde soğan halkası, 4 adet içli köfte ve patates olması gerekirken, siparişimde yalnızca 12 adet soğan halkası, yarısı yenmiş gibi görünen 2 parça içli köfte ve tamamen kurumuş patates gönderildi.
Paket açıldığında içli köftelerin bir kısmının sanki önceden tüketilmiş gibi yarım ve eksik olması, patateslerin de bayatlamış ve kurumuş bir halde gelmesi hem hijyen açısından hem de ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Bu şekilde bir ürünün müşteriye gönderilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Yemeksepeti ile iletişime geçtiğimde ücret iadesi yapıldı; ancak asıl sorunun restoranda olduğunu düşündüğüm için bu şikayeti özellikle Köfteci Yusuf’a iletmek istiyorum. Ürünlerin hazırlanması ve paketlenmesi sürecinde daha dikkatli olunmasını, bu tarz hijyen ve kalite sorunu olan ürünlerin müşteriye gönderilmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve ilgili şube hakkında inceleme yapılmasını talep ediyorum.
25 Mart 2026 günü saat 18.00 civarında Kocaeli Outlet Center’daki Köfteci Yusuf şubesine geldim. İçeri girdiğim andan bu yana yaklaşık 25 dakika geçmesine rağmen ne sipariş almak için gelen oldu ne de masama herhangi bir servis açıldı. Personel ile özellikle bir talepte ya da uyarıda bulunmadım çünk...
Bugün Köfteci Yusuf Bursa Ortabağlar şubesinin online sitesi üzerinden 1 kilo çiğ kebaplık ürün siparişi verdim. Siparişi saat 18.30 civarında oluşturdum, kurye ürünü saat 19.15’te teslim etti. İki paket halinde gelen ürünlerin bir paketini açtığımızda ağır ve bozuk bir koku geldi, kesinlikle tüketi...
2 saat süren ve soğuk gelen sipariş! 30 Ağustos 2025 tarihinde saat 19.08’de Kozyatağı (İstanbul Kadıköy) şubesinden verdiğim 250830657 numaralı paket siparişim, tam 2 saat sonra, 21.01’de teslim edildi. Siparişlerim tamamen soğuk geldi ve kurye, yarım saattir dolaştığını, önünde 8 sipariş daha ol...
Kumluca Belen Yazır arasındaki Köfteci Yusuf'ta iki kişi gitmiştik. 17 Temmuz tarihinde saat 18.00-18.25arası. Siparişimizi verdik. Servis açılmadan doğrudan sipariş geldi ve siparişlerden sadece bir tanesi geldi. Diğeri ise 10 dakika geç geldi. Yan tarafımızdaki masada aynı şeyden şikayet ediyordu....
Yaklaşık 2 aydır Köfteci Yusuf’un resmi sitesi üzerinden Abide-i Hürriyet Caddesi şubesine verdiğim siparişlerde sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Bu dördüncü, hatta beşinci kez siparişim saatlerce bekletiliyor, 4–5 saat geçmesine rağmen elime ulaşmıyor. Aradığımda ise en az 15 dakika hatta beklemek zo...
Yorumlar