to read complaints and reviews, or file yours. 
Numaramı yeni bir firmaya taşımak için araştırma yaptığımda Turkcell'in kamu çalışanlarına özel bir kampanyasının olduğunu gördüm ve bir kamu çalışanı olarak bu kampanyaya katılmak istedim. İnternette sadece mağazalar üzerinden başvuru alındığını duyup Turkcell mağazasına gittim. Tam başvuru işlemine başladığımızda bana "Kamu Mega 16" paketine alım yapmadıklarını, onun yerine 2 katı fiyata sahip olan başka bir kamu paketine geçebileceğimi söylediler. Ben de mağazadan çıkıp Turkcell müşteri hizmetlerini aradım. Yaşadığım olayı aynen anlattım ve dedim ki eğer müşteri alımına kapalıysa internetten reklamı kaldırın ya da müşteri alımına kapalı yazın. Ancak bana 31.12.2024'e kadar paketin açık olduğunu, o yüzden yayından kaldırılmayacağını söylediler. Madem açık diyorsunuz, o zaman neden yeni müşteri almıyorsunuz dediğimde, "Alamıyoruz, kusura bakmayın. Eğer hat taşımak istiyorsanız diğer paketlerimizden birini seçin" dediler. Konu ile ilgili şikayet kaydı oluşturmak istedim, "Biz şikayet almıyoruz" dediler. Tamam o zaman Şikayetvar'a yazarım deyip kapattım. Yalancı olmamak adına yazıyorum. Güvenilir ve büyük bir firma olan Turkcell ile böyle bir sorun yaşadığım için gerçekten üzgünüm. Bu ticaretin hiçbir yerine sığmaz ve yapılan gerçekten ayıp. Hatta Turkcell'e olan inancım o kadar sarsıldı ki buradaki şikayetleri dahi umursayacaklarını sanmıyorum.
turkcell.com.tr üzerinden 30 Haziran saat 23.59'a kadar kampanyalı olarak 152 Tl'ye sunulan Mega Sürpriz 20 GB paketine geçiş için internet üzerinden saat 17.41'de başvuru yaptım. Başvurumu tamamlamamı müteakip onay mesajı aldım. Tarafıma iletilen mesajda 5 gün içerisinde herhangi bir Turkcell mağaz...
Bitmekte olan Turkcell paketim üzerine müşteri hizmetleri tarafından arandım, kamu çalışanı olduğum için kamu tarifesi teklifi istedim, bana Kamu Mega 12 GB paketi yıllık 160 TL olarak bilgisi verildi yalnız Turkcell mağazalarından geçiş yapmam gerektiği bildirildi. Bende Kocamustafapaşa mağazasına ...
Turkcell'e geçiş yapmayı planlıyordum. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini arayarak kamu tarifeleri hakkında bilgi aldım. Kamu Mega 16 GB tarifesi için aylık 190 TL olduğunu söylediler ve bu tarifenin 12 ay taahhütlü olduğunu belirttiler. Müşteri temsilcisinden aldığım bilgiyle Turkcell merkezine yar...
Turkcell hattı kullanmaktayım ve taahhüt sürem dolmak üzere. Tarifemi yenilemek istediğimde, bana uygun olduğunu düşündüğüm Kamu Mega 16 paketine geçmek istedim. Müşteri hizmetlerine bu talebimi ilettiğimde, en yakın Turkcell bayisine gitmem gerektiği söylendi. İki farklı Turkcell bayisine gittiğimd...
Turkcell kontratımı yenilemek için fatura kesim tarihimin gecesini bekledim çünkü yeni zamlı paket ücreti yansımayacağı bilgisini aldım. Aylardır kullanmakta olduğum Mega21 paketinin kontratının bitmesine 1 ay kala, paketi kaçırmamak adına 1 ay önceden yenilemeye karar verdim. Dün gece faturam kesil...
Araç Takip 93 
Askercell 415 
Avans TL 56 
Cayma Bedeli 2.946 
Çocuk Hattı 263 
Dijital Servisler 989 
eSIM 1.120 
Fatura 17.372 
Faturalı Paketler 3.460 
Faturasız Paketler 654 
Gnctrkcll 1.019 Hat Aktivasyonu 624 
Hat Devir 838 
Hat Kapatma 784 Hat Kısıtlama 730 
Hesap 3.482 
Hız Testi 254 
İnternet 10.615 
Kampanya 1.543 
Kamu Tarifeleri 99 
Kontör 157 
Mobil İmza 822 
Mobil Ödeme 814 
Numara Değiştirme 341 
Numara Engelleme 316 
Numara Taşıma 3.356 
Pin Kodu 28 Platinum 1.062 
Puk Kodu 27 
Rahat Paketler 663 
Salla Kazan 1.252 
Sim Kart 2.758 
Superbox 4.034 
Şebeke 2.976 
Taahhüt 1.522 
Tarife Değişikliği 1.251 
TL Yükle 230 
Upcall 73 
Vınn 67 
Yurt Dışı Paketleri 2.247 
Yorumlar