Turkcell Mesaj Üssü Sorunu

Tarkan · 2024-02-28T11:56:30+03:00

Turkcell mesaj üssünden 7.500.-tl değerinde Kontur satın aldım. Mesaj gönderme işleminde ''hata - Talebiniz oluşturulurken bir hata oluştu.'' cevabı vermekte ve işlemleri bir türlü gerçekleştirmemektedir. 2 gündür cevap alamadığım sorun konusunda, destek verilmesi hususunu bilgilerinize sunarım. Saygılarımla,

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Tarkan

Turkcell

28 Şubat 2024 11:561.388

Turkcell

28 Şubat 2024 12:40 (Şikayetten 44 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

28 Şubat 2024 12:41

Merhaba Tarkan Bey, Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Satın Aldığım Mesaj Üssü Hizmetini Kullanamıyor, Sorunuma Çözüm Bulamıyorum

Samet

Turkcell

4 Ekim 2025 15:33303

3 gün önce Turkcell'in kurumsal Mesaj Üssü programını satın aldım ve 1300 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. An...cak hizmeti satın aldığım andan itibaren hiçbir şekilde mesaj gönderimi yapamıyorum; sistem sürekli hata veriyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime g...

Turkcell Kredi Kartı İle Ek Paket Alma

Yunus

Turkcell

4 Haziran 2024 19:411.365

Hattım Turkcell kurumsal faturalı olduğu için internetim bitince kredi kartı ile ek paket alıyordum ancak 2 gündür siste...mde ki sorun nedeniyle paket alamıyorum internetsiz kaldım ve hiçbir çözüm sunmuyorlar. 5 kere destek talebi açtım ve çözümlenmiştir yanıtı alıp duruyorum ama sorun çözülmüyor ve c...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

Turkcell Destek Sürecinde Yetersizlik Ve Zaman Kaybı

Mehmet

Turkcell

4 Aralık 2024 10:33186

"21 Kasım 2024 tarihinde yeni bir hat çıkartarak 60 GB internet, 1000 dakika her yöne ve 250 SMS içeren tarifeyi 12 ay taahhütle 490 TL ücretle kullanmaya başlamıştım. Ancak, aynı tarifenin 390 TL'ye düştüğünü fark ettiğimde, yaşadığım mağduriyeti çözmek adına Şikayetvar üzerinden size ulaştım ve müşteri hizmetlerinizi aradım. Müşteri hizmetleri ekibinizin güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunumu hızlı bir şekilde çözmeniz beni çok memnun etti. Daha uygun olan tarifeye geçişim konusunda sağladığınız destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve hızlı geri dönüşleriniz, markanıza olan güvenimi artırdı. Bu yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."

Turkcell Destek Sürecinde Yetersizlik Ve Zaman Kaybı

Turkcell Numara Taşıma Sonrası SMS Sorunu

Azat

Turkcell

24 Nisan 2024 13:531.044

1 ay önce numaramı Turkcell'e taşıdım. O günden beri SMS alamıyorum. Online ödemelerde ve diğer işlemlerde bu durum büyü...k sorun yaratıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüldüğünü söylüyorlar, ancak yine de mesaj alamıyorum. Turkcell'e numaramı taşıdığıma pişman olmaya başladım. Bu sorunu...

Turkcell Yeni Aldığım Hat Teslim Edilmiyor.

Muhammed

Turkcell

26 Temmuz 2024 16:05216

Turkcell den online olarak satın aldığım hat 1 haftadır teslim edilmedi. Gün içinde size ulaştırmak için dağıtıma çıktık... mesajını atıp 2 gündür teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüm kurye iletişim numarası istedim lakin verilmedi. Hattı iptal ettireceğim. Mağdur oldum.