to read complaints and reviews, or file yours.
05.12.2024 tarihinde telefonumu Alpa Tamir Merkezi'ne verdim. Cihazımın camı kırılmıştı ve orijinal cam ile pil takılmas...ını talep ettim. Tamir işlemi tamamlandıktan sonra saat 18:00 civarında cihazımı almaya gittim. Almadan önce, cihazımda herhangi bir sorun olup olmadığını sordum ve bana "Cihazınız
"21 Kasım 2024 tarihinde yeni bir hat çıkartarak 60 GB internet, 1000 dakika her yöne ve 250 SMS içeren tarifeyi 12 ay taahhütle 490 TL ücretle kullanmaya başlamıştım. Ancak, aynı tarifenin 390 TL'ye düştüğünü fark ettiğimde, yaşadığım mağduriyeti çözmek adına Şikayetvar üzerinden size ulaştım ve müşteri hizmetlerinizi aradım. Müşteri hizmetleri ekibinizin güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımı sayesinde sorunumu hızlı bir şekilde çözmeniz beni çok memnun etti. Daha uygun olan tarifeye geçişim konusunda sağladığınız destek için teşekkür ederim. Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem ve hızlı geri dönüşleriniz, markanıza olan güvenimi artırdı. Bu yaklaşımınız için tekrar teşekkür eder, iyi çalışmalar dilerim."
