to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattımı Mardin ili Mazıdağı ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum konum ilçe merkezinde yer almakta olup hastane, jandarma ve kaymakamlık gibi kritik noktalara yaklaşık 500 metre mesafededir. Buna rağmen hattım özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmemektedir.
Bu sorun nedeniyle telefon görüşmeleri çoğu zaman yapılamıyor veya sürekli kesiliyor, mobil internet çoğu zaman hiç kullanılamıyor ve acil durumlarda dahi sağlıklı iletişim kurmak mümkün olmuyor. Bu durumu yaklaşık 5–6 aydır kesintisiz şekilde yaşamaktayım.
Daha önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetleri üzerinden defalarca kez kayıt oluşturdum ancak herhangi bir kalıcı çözüm sunulmadı, tarafıma sadece standart ve geçiştirici geri dönüşler yapıldı. Artık yaşadığım durum basit bir kapsama problemi değil, uzun süredir çözümsüz bırakılan bir hizmet kusuru haline gelmiştir. Özellikle merkezi bir konumda bu seviyede şebeke problemi yaşanmasını kabul edemiyorum.
Hattımın son hanesi 6700 olan numarama ait bu sorunun acilen teknik ekipler tarafından yerinde incelenmesini ve kalıcı biçimde çözümlenmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşıyacağımı ve BTK başta olmak üzere ilgili kurumlara resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Uzun süredir Turkcell hattımda Mardin Mazıdağı’nda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Haftalardır internet düzgün çekmiyor, son bir haftadır ise neredeyse hiç iletişim kuramaz hale geldik. Ne arama yapabiliyoruz ne de mobil internet kullanabiliyoruz, günlük işlerimiz ve iletişimimiz tamamen ...
Mardin Mazıdağı’nda kullandığım Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için internete neredeyse hiç erişemiyorum, mobil internet hızı son derece düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Üstelik Turkcell baz istasyonuna yaklaşık 300 metre me...
Mardin Mazıdağı ilçesinde yaklaşık iki haftadır Turkcell hattımda ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Mobil internet bağlantısı zaman zaman tamamen gidiyor, çoğu zaman da uzun süreli ve aralıklı kesintiler oluyor. Bu nedenle hem iletişim kuramıyor hem de günlük işlerimi yerine getiremiyorum. ...
Mardin Mazıdağı’nda, ev adresimde Turkcell hattımda uzun süredir ciddi şebeke ve internet yavaşlığı yaşıyorum. Yıl 2025 olmasına rağmen hâlâ temel iletişim ihtiyacımızı karşılayamayacak seviyede bir çekim problemi olması beni gerçekten hem şaşırtıyor hem de mağdur ediyor. İnternet neredeyse kullanıl...
Mardin Artuklu’da, iş adresimde yaklaşık 3 haftadır her hafta düzenli olarak 1–2 saat süren şebeke problemleri yaşıyorum. Bu süreler içinde telefonum neredeyse hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor; ne arama yapabiliyorum ne de biri beni aradığında hat düşüyor. Turkcell müşteri hizmetlerini ...
Yorumlar