to read complaints and reviews, or file yours.Baz İstasyonuna Yakın Olmasına Rağmen Şebeke Sorunu Ve İnternet Kesintisi
Mardin Mazıdağı’nda kullandığım Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Çekim gücü çok zayıf olduğu için internete neredeyse hiç erişemiyorum, mobil internet hızı son derece düşük ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Üstelik Turkcell baz istasyonuna yaklaşık 300 metre mesafede olmama rağmen hattım düzgün çekmiyor, bu durum gerçekten kabul edilebilir gibi değil.
Bu durum hem günlük iletişimimi hem de işlerimi olumsuz etkiliyor. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm üretilmedi, sorun olduğu gibi devam ediyor.
Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak her geçen yıl hizmet kalitesinin daha da düştüğünü görüyorum ve şu an yaşadığım durum tam bir hayal kırıklığıdır. Açıkçası Turkcell tercihimin benim için büyük bir pişmanlığa dönüştüğünü belirtmek istiyorum.
Bulunduğum bölgedeki şebeke ve internet altyapısının, özellikle baz istasyonuna bu kadar yakın bir noktada yaşanan sorunun acilen kontrol edilerek iyileştirilmesini ve hattımı sorunsuz kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri aradı görüştüm hiçbir şekilde çözüm bulmadı. Söyledikleri tek şey yakınınızda sinyal kesici olduğundan müdahale edemiyoruz evime yakın askeriye yok karakol yok okul yok kırsalda bir yerdeyim yaw arkadaş sinyal kesici o esnada bir vekil bir bakan geçer yarım saat 1 saat kesersin sinyali şebeke yine düzelir olup biter 3 aydır sinyal kesici varmışta müdahale edemiyormuş ta yıl olmuş 2026 internete erişim sağlayamıyoruz şaka gibi söyleyeceğim tek şey Turkcell pişmanlıktır Türk Telekom'dan boşuna Turkcell'e geçiş yaptım çok kısa zamanda 2 hattımı Turkcell'den uzaklaştırıp bir daha geri dönmeme şartıyla
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 9.12.2025 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetleri aradı sinyal kesici olduğunu söyledi. Şu sinyal kesici günün 24 saati haftanın 7 günü yılın 365 günü sinyal kesici var mı olacak saçma sapan Turkcell'e neden geldim ki çözüm üreteceğinize şebeke sorununu giderin
