Turkcell Kurumsal Hattan Bireysele Geçiş Ücret Şoku

Berkay · 2024-01-13T20:16:50+03:00

7.11.2023 tarihinde kurumsal taraf ile olan görüşmemde, kurumsal hattan bireysel hata geçiş için 'fatura kesiminizden sonra geçerseniz daha az fark ödersiniz' şeklinde uyarıda bulunuldu. Bu duruma istinaden hat değişimi sağlamadım. Sonrasında hat değiştirmek istediğimde, kurumsal hatta 1200 TL fatura ve 400 TL hat farkı oluştu. 200 TL kullandığım hat için nasıl 1600 TL fark çıkıyor? Bunun herhangi bir açıklaması yapılmadan faturaya yansıtılıyor. İlgili kaydın dinlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Kurumsal Hattan Bireysele Geçiş Ücret Şoku

Berkay

Turkcell

13 Ocak 2024 20:16440

Turkcell

13 Ocak 2024 20:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

13 Ocak 2024 21:42

Merhaba Berkay Bey, 29.12.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.01.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell Devir İşlemi Yanlış Faturalama

İpek

Turkcell

27 Mayıs 2024 14:151.010

Kurumsal hattan bireysel hatta devir işleminde 24 Mayıs itibariyle geçiş yapıldıktan sonra, tarafıma hiçbir bilgi verilm...eden bireysel hattıma 1397 TL ücret yansıtılmıştır. Bireysel hatta geçişte bireysele değil faturanın kurumsal firmaya kesilmesi gerekmektedir. 27 günlük kullanım kurumsal hattayken...

Turkcell Yanlış Faturalandırma Ve İndirimlerin Uygulanmaması!

Emrah

Turkcell

23 Ağustos 2024 11:44252

Temmuz'un son haftası çalıştığım şirketten istifa etmem nedeniyle, kurumsala geçirmiş olduğum 5326484*** numaralı hattın... tekrar bireysel olarak üzerime geçmesi için işlem yaptım. Yalnız faturama baktığımda kurumsal paket üzerinden faturalandırıldığını, üstelik geçmiş aylarda yapılan indirimlerin bu ...

Turkcell Kurumsal Hattan Bireysele Geçişte 3 Günlük Yüksek Fatura

Fatma

Turkcell

18 Aralık 2023 10:30783

Kurumsal hattan bireysel hatta geçerek başka operatöre hat taşıma işlemi sırasında Turkcell'den yüksek fatura detayı: 7 ...Aralık tarihinde dilekçe yazılıp kurumsal hat görevlisine dilekçe iletildi. Kurumsal hattan bireysel hatta geçmek için ancak kendi içindeki kopukluk nedeniyle dilekçemize istinaden...

Turkcell Haksız Faturalandırma Yapılması

Ercan

Turkcell

25 Ekim 2023 16:39815

Yaklaşık 20 yıldan beri Turkcell abonesiyim. Şahsıma ait 3 adet hat için 7 Ekim 2023 tarihinde kurumsaldan bireysel geçi...ş yapmak üzere müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptırdım. Gerekli görüşmeler sonucunda hat geçişlerim sağlandı. Ancak Ekim ayı faturalarını incelediğimde önceki paketten kaynakl...

Faturalıdan Faturasız Hatta Geçişte Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Ek Ücretler

Bilge

Turkcell

11 Kasım 2024 15:122.788

24.10.2024 tarihinde Faturalı hattan Faturasız hatta geçiş talebi oluşturdum, ardından 25.10.2024 tarihinde Turkcell müş...teri temsilcisi tarafından aranarak Faturalı hattıma devam etmem için bir kampanyadan bahsedildi. Bunu onaylayacağımı fakat aradaki fiyat farkını yani faturalıdan faturasıza geçiş ...