to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kurumsal Hattan Bireysele Geçiş Ücret Şoku
7.11.2023 tarihinde kurumsal taraf ile olan görüşmemde, kurumsal hattan bireysel hata geçiş için 'fatura kesiminizden sonra geçerseniz daha az fark ödersiniz' şeklinde uyarıda bulunuldu. Bu duruma istinaden hat değişimi sağlamadım. Sonrasında hat değiştirmek istediğimde, kurumsal hatta 1200 TL fatura ve 400 TL hat farkı oluştu. 200 TL kullandığım hat için nasıl 1600 TL fark çıkıyor? Bunun herhangi bir açıklaması yapılmadan faturaya yansıtılıyor. İlgili kaydın dinlenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini arz ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Berkay Bey, 29.12.2023 tarihli talebinizin incelemesi tamamlanarak 04.01.2024 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
