Turkcell Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Yüksek Fatura ve Taksit Sorunu

Ceren · 2025-05-11T19:48:07+03:00

Fatura borcu. Turkcell internet paketim bittiği halde internet kullanmaya devam ettirildi ve yüksek bir fatura çıkarıldı. Haksızlık olduğunu, haberim olmadığını belirtmeme rağmen mesajla bilgilendirme yapıldığını söylediler. Faturaya taksit istedik, kabul etmediler. Şimdi ödeme için şubeye gittim ve hattımı avukata vermişler. CİMER'e şikayet edeceğim ve tüm aileme başka operatör tavsiye edeceğim. Hem faturayı yükseltip hem de taksit yapmamak mantıksız değil mi?

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Hedefimiz tüm müşterilerimizi memnun edebilmektir. Turkcell olarak hedefimiz, size en iyi hizmeti verebilmek ve en son teknolojileri sunmak. Güncel fiyatlarımızı, hizmet kanallarımızı sürekli iyileştirmeye ve yatırımlarımızı artırmaya devam edebilmek için düzenliyoruz. Hattınıza ait ödenmemiş faturanız olması durumunda SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Ödeme yapılmaması durumda yasal takip yoluna başvurulmakta ve fatura tutarlarına ek olarak yasal takip masrafları (vekalet ücreti, masraf + harçlar) talep edilmektedir. İlgili hukuk bürosu ile iletişime geçerek detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm borç ödendikten sonra icra dosyası kapanır ancak hattınız statüsüne göre otomatik olarak görüşmeye açılabilir. Hattınız yasal takip nedeniyle iptal olmuşsa geri verilemez. Tüm ödemelerinizi yaptıktan sonra hattınız ve aboneliğiniz hakkında müşteri hizmetlerimizden bilgi almanızı öneririz. Aynı zamanda Turkcell uygulamamız içerisinde "Yardım- Yeni talep İlet" adımlarını seçerek iletebilir, taleplerinizin durumunu "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Ceren

Taksit herkese yapıyorsunuz benim yüksek faturama neden yapmadınız? Hem de hatalı siz olduğunuz halde? Ben de dava açacağım bedavadan para kazanmak değil mi bu