to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Kimliğimle Açılan Yetkisiz Hatlar Ve Kara Liste
Turkcell adına, bilgim ve rızam olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak 2 adet faturalı hat açıldığını 2016 yılında, kendi hattımı başka operatöre geçirmek istediğimde kara listede olduğum söylenince öğrendim. O günden bu yana, yıl 2026 olmuş olmasına rağmen, bu sorun hâlâ karşıma çıkmakta ve kara liste kaydım nedeniyle operatör değişikliği yapamamaktayım.
Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden sadece bir dilekçe yazmam istendi ve bu dilekçeyi gönderdim. Ancak aradan uzun yıllar geçmesine rağmen bu hatlar ve kara liste kaydı ile ilgili somut bir çözüm üretilmedi, mağduriyetim devam ediyor.
Bilgim ve onayım dışında açılan bu hatların derhal ve tamamen kapatılmasını, adımın kara listeden çıkarılmasını ve bu durumun bir daha karşıma çıkmayacağı şekilde tüm kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum. Uzun yıllardır süren bu mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. İnceleme tamamlandığında size bilgi verileceğini belirtmek ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 06.03.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
