to read complaints and reviews, or file yours. 
1 hafta önce Kaş'a tatile gittim. Telefonumun interneti, mobil veri açık olduğu için haliyle internet kotamdan gidiyor. Fakat Kaş' ta (Türkiye Sınırları içerisinde) iken bazı noktalarda şebeke Yunanistan adalarına bağlanıyormuş. Aşırı sinir bozucu. Direk yurt dışı kullanım ücreti yansıdı tarafıma, şöyle mesaj geldi: "Yunanistan'da yurt dışında kullanım ile ilgili destek almak için sizi aramamızı isterseniz yurt dışı yardım yazıp ücretsiz 2200'a gönderebilirsiniz. B002"
Yunanistan'da diyor, şaka gibi!
Müşteri Hizmetlerini aradım, 1 GB tan fazla kullandığım için "Yılda 1 sefer olan iptal etme hakkımı", kullanamıyormuşum. Şikayetim şu:
"Kaş Türkiye toprakları ve sınırları içerisindedir. Yunanistan toprağı değildir. Ben neden şimdi yurt dışı kullanım ücreti ödeyeceğim?! Ülkemin dört bir yanında başka ülkelerin sınırı var, her bir sınır bölgemiz başka ülkeye mi ait olacak baz istasyonu anlamında. Aksine siz dikin oraya kocaman baz istasyonunu, karşı tarafa Türkiye sınırındasınız diye uyarı gitsin. Turkcell, sana hiç yakışmadı! Üç beş kuruş kazanmak için Kaş'ı bile Yunanistan yaptın. Bırak, gerekirse internetim çekmesin orada."
Sırf bu yüzden şikayetçiyim. Acil ücretim iade edilsin. Ve daha da önemlisi, Kaş'a Meis'in karşısına Türk bayrağı dalgalanan bir Baz istasyonu dikilsin. Ya da Kaş'ta iken "Yunanistan'dasın" diye, bana mesaj gelmesin! Nokta.
Yaklaşık 3 hafta önce Antalya/Kaş'ta iken telefonuma "Yunanistan'da iyi seyahatler dileriz. Bu ülkede günlük 180 TL'ye yurt içi tarifenizde kalan SMS ve interneti kullanabilirsiniz..." diye uzayan bir mesaj geldi. Hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. Fatura kesildikten sonra ...
Turkcell firmasından şikayetçiyim. Midilli adası'nda uyku saatinde 02-03 saatleri arasında benim tüm sekmelerim kapalıyken 0,43 KB internet girişi yaptığımı söyleyerek o gün 210 TL ücret yazdılar. Ben durumu sabah uyandığımda mesajda gördüm. Arayıp itiraz etmeme rağmen hiçbir işlem yapılmadı. Hatta...
Yorumlar