to read complaints and reviews, or file yours. 
15.05.2026 tarihinde saat 22:19’da Getir Yemek üzerinden Diyet Dünyası isimli restorandan verdiğim siparişi sehven iki kez geçmişim. Bunu fark eder etmez ikinci siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi restorana ulaşamadığını söyledi.
Daha sonra kurye aracılığıyla restoranla iletişim kuruldu, telefon numarasının patronda olduğu ve telefonla arama almadıkları, bu nedenle de siparişi iptal edemeyecekleri tarafıma iletildi. Uzun süre telefonda kalarak defalarca iptal girişiminde bulunmama rağmen sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve sonuçta iki kez geçmiş olan siparişi almak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımdan 550 TL çekildi ve iki sipariş bedelini ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ikinci siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutara karşılık gelecek şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
8 Ocak 2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Starbucks’tan verdiğim siparişte teslimat süresi uygulamada 30–40 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık 2 saat boyunca teslim edilmedi. Süre bir saati geçtiğinde siparişi iptal etmek için müşteri hizmetlerini aradım, ancak restoranla görüşme...
8 Ocak gecesi saat 23:50’de PizzaLazza Dikmen Çankaya Ankara şubesinden online ödeme ile sipariş verdik. Yaklaşık 1 saat bekledikten sonra siparişimizin mağaza tarafından iptal edildiğini gördük. İptal edilecek bir sipariş için müşteriyi 1 saat bekletmelerini, kendilerini kurumsal ve güvenilir olara...
9 Ekim 2025 tarihinde saat 21.01’de Getir Yemek üzerinden Libadiye Pide’den sipariş verdim. Sipariş verirken teslimat süresi 40-55 dakika olarak belirtilmişti. Ancak siparişi verdikten 15 dakika sonra uygulamada teslimat süresi 65-75 dakikaya çıktı ve toplamda 90 dakika beklemem gerektiği ortaya çık...
Getir Yemek'ten sipariş verirken yanlışlıkla yanlış sipariş verdim ve onayladıktan hemen sonra fark edip iptal etmek için canlı desteğe bağlandım. İptal seçeneğine tıklayarak müşteri temsilcisine ulaştım. Müşteri temsilcisi, restorana ulaşamadıklarını ve teknik bir sorun olduğunu söyleyerek tekrar b...
24.04.2026 tarihinde Getir Yemek üzerinden Öncü Döner’den yaklaşık 250 TL tutarında sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi yarım saat olarak görünüyordu. Teslimat süresi geçtiği ve adresten ayrılmam gerektiği için Getir müşteri hizmetlerini arayarak siparişi iptal etmek istediğimi belirttim. Mü...
Yorumlar