to read complaints and reviews, or file yours.İki Kat Siparişin İptal Edilememesi Ve Kartımdan Çifte Ücret Çekilmesi
15.05.2026 tarihinde saat 22:19’da Getir Yemek üzerinden Diyet Dünyası isimli restorandan verdiğim siparişi sehven iki kez geçmişim. Bunu fark eder etmez ikinci siparişi iptal etmek için uygulama üzerinden müşteri hizmetlerini aradım ancak müşteri temsilcisi restorana ulaşamadığını söyledi.
Daha sonra kurye aracılığıyla restoranla iletişim kuruldu, telefon numarasının patronda olduğu ve telefonla arama almadıkları, bu nedenle de siparişi iptal edemeyecekleri tarafıma iletildi. Uzun süre telefonda kalarak defalarca iptal girişiminde bulunmama rağmen sistem üzerinden iptal işlemi gerçekleştirilemedi ve sonuçta iki kez geçmiş olan siparişi almak zorunda kaldım.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de kartımdan 550 TL çekildi ve iki sipariş bedelini ödemek zorunda bırakıldım. Müşteri olarak ciddi şekilde mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ikinci siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini ya da en azından bu tutara karşılık gelecek şekilde kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
