to read complaints and reviews, or file yours. 
20.11.2025 tarihinde Turkcell’in “Büyük Festival 60” kampanyasını bütçeme ve kullanım alışkanlığıma çok uygun bulduğum için faturalı, kendi adıma kayıtlı hattımda bu kampanyaya geçiş yapmak istedim. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını takip ettim ancak sistem hata verdi. Buna rağmen kampanya detaylarına girdiğimde son geçerlilik tarihinin 25 Kasım olarak yazdığını gördüm. “Demek ki sistemsel bir hata var, nasıl olsa 25 Kasım’a kadar süresi var, yarın hallederim” diyerek 21 Kasım’a erteledim.
Ertesi gün tekrar kontrol ettiğimde ise kampanyanın tamamen bittiğini, ayrıca aynı kampanyanın bu kez illere özel tanımlandığını ve İstanbul’un kapsam dışında bırakıldığını fark ettim. Koskoca Turkcell’in net bir bitiş tarihi yazmasına rağmen kampanyayı erken bitirip sonra da illere özel hale getirmesini hiç yakıştıramadım. Ekran görüntüsüne tekrar baktığımda tarihin 25 Kasım olarak yazdığını açıkça gördüm; yani ben yanılmıyormuşum, verilen sözlerle yapılan uygulama birbirini tutmuyor. Bu durum müşteriyi yanıltan ve mağdur eden bir uygulama oldu.
Sonu 9978 ile biten hattım için, kampanya ekranında yazdığı şekilde “Büyük Festival 60” kampanyasından 25 Kasım’a kadar geçerli olacak biçimde, aynı şartlarla faydalandırılmak istiyorum. Verdiğiniz tarihe sadık kalınmasını ve müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesini talep ediyorum.
20/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak isterken, Turkcell’in internet sitesi üzerinden Büyük Festival 40 GB paketini seçerek işlem yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra da bu paketin tamamen kaldırıldığını gördüm. ...
22 Ekim 2025 tarihinde, gece 00:31 ile sabah 05:11 saatleri arasında hattımda hiçbir kullanım yapmamama rağmen sistemde “Yurtiçi Data Kullanımı – Büyük Festival 40 GB Data Aşım” adıyla yaklaşık 10 kez art Arda veri oturumu açıldığı görülmüştür. Her bir oturum arasında yalnızca 3–5 dakika fark bulun...
30.08.2025 tarihinde Turkcell’in online kanalı üzerinden “Büyük Festival 40 GB” kampanyasına başvurdum. Başvurumun ardından, 5362****88 numaralı hattım için Turkcell’e geçiş talebimin alındığı ve 5 gün içinde herhangi bir Turkcell mağazasından sim kartımı teslim alabileceğim yönünde resmi bir e-post...
Merhabalar 31.05,2025 tarihinde kardeşim için internet sitesi üzerinden Turkcell mobil hattına ''büyük Festival 20 gn ''geçiş için başvuru yaptım aşamaları sırası ile geçtim. Abonelik, kayıt ve hat işlemlerini onayladım ayrıca kart beklememek adına e sim seçeneğini seçtim. Hattım 02,06,2025 tarihind...
Yorumlar