to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell İzinsiz E-Fatura Aboneliği Ve Haksız Ücret Talebi Hakkında Şikayet
Turkcell Dijital İş Servisleri kapsamında, Doruk İletişim aracılığıyla tarafıma haberim ve iznim olmadan e-Fatura aboneliği tanımlanmış ve 3 yıllık peşin ödeme talep edilmiştir. Bu işlem, 2024 yılı Ekim–Kasım ayları arasında, Turkcell abonelik sözleşmesini imzaladığım sırada gerçekleştirilmiş, fatura altı indirimi yapılacağı söylenerek yanıltılmış bulunmaktayım.
Bu izinsiz işlem sonucunda 770766*** numaralı müşteri kaydıma yaklaşık 128.000 TL tutarında bir bedel yansıtılmıştır. İşlemin tarafımdan hiçbir şekilde onaylanmadığını, e-Fatura aboneliği ve 3 yıllık peşin ödeme talebi hakkında bilgilendirilmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Konu hakkında Turkcell yetkilileri ve Turkcell Dijital İş Servisleri ile görüşmemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmamış, mağduriyetimiz giderilmemiştir. İznim ve açık onayım olmadan yapılan bu aboneliğin iptal edilmesini, tarafıma ve şirketime yansıtılan 128.000 TL tutarındaki ücretin tamamen kaldırılmasını ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Haksız kazanç böyle oluyor işte helal etmiyorum
Merhaba Ali Bey, Sizi aradık ancak ulaşamadık. Taleplerinizle ilgili, kurumsal müşteri temsilcinizden destek almanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Turkcell
Beni kimse aramadı
