to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Bilgisi Alamadığım 815 TL’lik Siparişim İçin Mağdur Oldum
Legacy Road mağazasının kendi sitesi üzerinden 26 Şubat Perşembe günü saat 20.30 civarında #l79799 numaralı siparişi verdim. Toplam 815 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen ne ürünüm tarafıma ulaştı ne de kargo süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım.
Siparişimin durumu, kargoya verilip verilmediği hakkında hiçbir bilgi paylaşılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Ürünümün en hızlı şekilde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve sürecin tarafıma açık şekilde bildirilmesini istiyorum.
Daha önce siparişimde yaşanan gecikme nedeniyle şikayet oluşturmuştum. Ancak şikayetim sonrası firma benimle hızlı şekilde iletişime geçti ve siparişim kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırıldı. Ayrıca ürünlerin yanında gönderilen hediyeler de firma tarafından gösterilen müşteri memnuniyeti anlayışının güzel bir göstergesiydi. Yaşanan gecikmeye rağmen sonrasında gösterilen ilgi ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı firmaya teşekkür ederim. Şikayetimin çözüldüğünü belirtmek isterim.
