Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell İnternet Paketi Çok Hızlı Bitiyor

25 Nisan 2024 09:5228.005

Turkcell Platinum müşterisiyim ve son aylarda 30 GB internet paketim bir hafta içinde bitiyor ki 9-5 çalıştığım için mesai saatleri içerisinde kurumun internetini evimde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Hediye verdikleri Salla Kazan kullanmadığım halde yarım saat içinde bitti. Annem Vodafone müşterisi ve onun 10 GB interneti 1 ay yetiyor. 10 Nisan'da yenilenen paketim 16 Nisan'da bitti. Kaç gündür ek paket ile devam ediyorum kullanımıma. Bunu tamamen şirket kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ek paket almaya sevk etmek için bu tarz bir sorunla karşı karşıyayım. 30 GB internet mesajlaşmak için WhatsApp kullanarak bitmez. En yakin zamanda hattı kapatarak başka bir operatöre geçeceğim. Her ay ek paket almaktan faturam en az ikiye katlanıyor. Çok pişmanım.

25 Nisan 2024 09:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

25 Nisan 2024 10:09

Merhaba Nurşah Hanım, İnternet kotanızın çabuk bitmesi kullanımlarınıza bağlı olarak değişkenlik gösterir. İnternet kullanımınız esnasında indirilen ve yüklenen veriler mevcut paketinizden düşer. Paket aşımında da yine indirilen ve yüklenen veriler paket aşım ücreti üzerinden ücretlendirilir. Tüm bu işlemlerin kullanım miktarı cihazınızda yüklü programların cihaz hızını yavaşlatıp hızlandırması, giriş yapılan site ve indirilmek istenen içeriğe göre farklılıklar gösterebilir. Sosyal medya uygulamalarını yoğun olarak kullanıyorsanız, otomatik video oynatma seçeneğini kapatmanızı öneririz. Turkcell uygulamamızdan da hangi tarih ve saatte ne kadarlık bir veri harcadığınızın bilgisine kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Yurt içi tüm konuşma ve mesajlaşma paketlerinde anında, internet paketlerinizde ise en fazla son 1 saat hariç olacak şekilde bu bilgileri görebilirsiniz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Yorumlar(23)

14 Ocak 22:07

Aynısını eşim yaşadı 3 gün önce internet hakları yenilenmesine rağmen bugün mesaj geldi 25 GB internetinde 400 MB internet kalmış. 7:54 de daha evden bile dışarı çıkmadık yani evdeki internete bağlı telefon nasıl 6 GB internet yediğinin bir açıklamasını istiyorum.

Adem
Benzer Şikayeti Var
15 Eylül 2025 11:14

Bende ve eşimde de aynı sorun var Vodafone'dan geçtim çok pişmanım. Önceki hattımda 20 GB fazla yetiyordu burada 30 GB hediyesi filan 20 günde bitiyor. Aman siz geçmeyin ilk fırsatta başka hatta geçeceğim.

11 Temmuz 2025 23:52

İnternetim neden bu kadar hızlı bitiyor. Daha önce de aynı miktarlarda kullandığımda bu kadar çabuk bitmiyordu. Ama son zamanlarda çok hızlı bitiyor. Diğer hatlardan aynı miktarda kullandığımda çok az kota kullandığı halde Turkcell çok çabuk interneti bitiriyor.

27 Mart 2025 11:07

Aynı durumu bende yaşıyorum daha bu ay yenilendi 20GB internetim. 2 gün içinde 15GB kadar düştü daha 29 gün var. En fazla 6 saat Instagram'da takılıyorum çoğu internetimi Wi-Fi ile sağlıyorum buna rağmen kullanım çok hızlı 1 ayda 2GB nasıl yetecek bana? Bir de amansız şekilde 500 lira gibi fazla ücret alınıyor. Buna rağmen paketi seçtim ve beklediğimden çok gidiyor.

1 Mart 2025 09:30

Aynı sorunu bende yaşıyorum, yıllardır Türk Telekom kullanıyordum 20 GB asla bitmedi. Ama 2 aydır Turkcell'e geçtim GB yetmiyor ki evde olduğum zamanlar Wi-Fi var. Son 3-4 gündür bütün izinleri vererek GB hediyelerini aldım ama resmen su gibi tükeniyor 1-2 saatte 1 GB tükeniyor.

21 Şubat 2025 13:09

Aynı problem bende de var. Sürekli ek paket almak zorunda bırakıyor. Üstelik kullandığım hiçbir uygulama yok. Sadece mobil verim açık diye internetim bitti. Atandığım köyde Turkcell daha iyi çekiyor dedikleri için geçiş yapmıştım, hat devir işlemi de yaptım. Onlardan da binlerce lira para kestiler. Eğer sorun çözülmezse adli yollara başvuracağım...

20 Ocak 2025 23:57

Bende Platinum müşterisiyim Aynı sorun bende de var 50 GB internet 4 günde bitti ek paket aldım bugün 10 GB oda bitmiş bilerek yapıyorlar sorunu çözmezlerse Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim parayı sokaktan bulmuyoruz biz

Orhan
Benzer Şikayeti Var
19 Aralık 2024 23:35

Aynı sorun bana da oluyor. Hatta Youtube.com paketi alayım demeyin sakin. Alsanız da kendi paketinizden gidiyor hem paranız hem internetiniz gider. Geçen ay 300 ya da 400 lira verdim internetimi bitirdi bir de üstüne 600 700 lira zarara girdim. Bir daha da ek paket almam sizden. Para gökten yağmıyor

7 Aralık 2024 06:58

Aynı sorun 3 aydan beri devam ediyor Turkcell İnternet yemeye başladı

5 Aralık 2024 12:03

Kesinlikle katılıyorum Vodafone interneti ile Turkcell'i kıyaslıyorum Turkcell anında bitiyor. Hep girdiğimiz şeyler standart şimdi veriden falan bahsetmesin Turkcell yani Instagram'da ne verisi farklı olabilir. Bilerek yapıyorlar. Spotify uygulamasında 2 saatte 2gb nasıl biter kardeşim ben Vodafone da 2 GB ile 1 ay kullanırım Spotify ı

3 Aralık 2024 20:25

Vodafone dan Turkcell geçiş yaptım geçmez olaydım. 25 GB internet daha ay olmadan bitmek üzere şebeke desen zaten yok. 25 GB harici bir de 5 GB hediye vardı nasıl bittiğini bile anlamadım Vodafone de böyle bir sorun hiç yaşamıyordum pişmanım sizin hattı seçtiğime mecburen 2 ay daha çekeceğim kahrınızı sonra hat değişikliği yapacağım. Hiçbir sebep yokken su gibi GB gidiyor. Burda ki tüm şikayetler hepsi aynı konu demek ki operatör kaynaklı kullanım ile değil

4 Ekim 2024 09:50

Türk Telekom 25 GB paketim vardı 1 ay ucu ucuna yetiyordu bazen 1 2 gün kala bitiyordu internetim Turkcell 60 GB pakete geçtim ilk ay yarım olmasına rağmen paket bitti bu ay daha 9 gün oldu yenilenmeye 21 gün var ve 27 GB internetim kalmış 9 günde 33 GB film izlemem bir şey yapmam oyun Instagram şaka mısınız siz

Gül
Benzer Şikayeti Var
10 Eylül 2024 16:37

Ben de Turkcell kullanıcısıyım ve bu sıkıntıyı yurt dışında e sim alıp kullanınca daha da iyi anlamış oldum. Bir defasında yurt dışı seyahatim sırasında 3 günlük gezime 5 GB gibi bir data satın almıştım ve orada da bütün gün interneti kullandım, sosyal medya olsun harita kullanma olsun. Aksam Olduğunda kontrol ettim çok çok az bir miktar kotadan azalmıştı ve tatilden döndüğümde neredeyse yarısı kadar internet hala duruyordu. Aynısını Turkcell'de kullansam bir günde 1-2 GB yerdi.

6 Eylül 2024 20:41

Yeni Turkcell e geçtim 40 GB internetten 15 GB kaldı daha 19 günüm var...

Berkant
Benzer Şikayeti Var
27 Ağustos 2024 17:25

Uzun yıllardır Turkcelliyim 3 aydır bu problemi yaşıyorum hadi başka firma kullansam anlarım da yıllardır aynı kullanımla yeten kota 3 aydır bu problemi yaşatıyor kullanıcı sözleşmesindeki resmi cevap gibi bir cevap elbette inandırıcı olmayacak

9 Ağustos 2024 23:47

Tamamen şikayetlere katılıyorum. Bu nasıl bir şey ya anlamıyorum ben. Bugün ben dışarıdaydım ve bana mesaj geldi 6 GB kalmış diye bir iki saat sonra bana yine bir SMS geldi 6 GB'aydım bitmiş diye ve kullanmadım dışarıdaydım işim vardı. Eskiden 8-9 yıl Vodafone'luydum ve 9 ay önce Turkcell'e faturaya geçtim ve keşke geçmeseydim çok pişman oldum. Taahhüdüm bitmesini bekliyorum bir daha asla olmam Turkcell

5 Ağustos 2024 12:49

Kesinlikle şikayetlere katılıyorum. Aynı durumu ben de yaşıyorum. Vodafone müşterisiydim 15 yıl ve asla paket aşımı gibi bir durum yaşamadım, 20GB interneti asla bitiremeyen bir kullanıcıyım. Ama Turkcell'deki 20 GB internetim 1 haftada bitiyor, Salla kazandan gelenler yarım saat içinde kullanmadan bitiyor. Kesinlikle adil olmayan bir faturalandırma sistemleri var. Bu sabah da müşteri hizmetlerine şikayetimi bildirdim. İnşallah geri dönüş alabilirim. Uygulamaların, videoların vs ne kadar internet tüketeceğini bir bilgisayar mühendisi olarak zaten biliyorum ama hala "şu uygulama harcamış olabilir, wi-fi dan şöyle olur,..." vs şeklinde oyalanmaya ve haksız tüketime kılıf uydurulmaya çalışıldı. Çok müşteri kaybetti Turkcell ve kaybetmeye devam edecek. Her türlü sosyal mecrada bu durumları paylaşacağım ve daha fazla maruz kalmayacağım bu haksız kazanca. Taahhüdümü de ödeyip Turkcell'e asla bulaşmam bir daha.

5 Ağustos 2024 12:13

Aynı sorunu çok fazla kullanıcı yaşıyorsa bu sizin operatörünüzle alakalı bir durumdur. Öncesinde Türk Telekom kullanıyordum çekim gücü iyi diye Turkcell e geçtim ama internetin yetmemesinden dolayı pişmanlık içindeyim. Dört gözle taahhüdümün bitmesini bekliyorum keşke geçmeseydim

Benzer Şikayetler

Turkcell'in İnternet Paketleri Hızla Tükeniyor

30 Kasım 2024 12:082.761

Turkcell Platinum müşterisiyim ve son aylarda 30 GB internet paketim bir hafta içinde bitiyor ki 9-5 çalıştığım için mes...

Turkcell'de Bitmeyen İnternet Sorunu Ve Hayal Kırıklığı

18 Aralık 2024 12:442.239

Turkcell Platinum müşterisiyim ve son aylarda 30 GB internet paketim bir hafta içinde bitiyor. Hediye verdikleri Salla K...

Turkcell'den Beklenmedik İnternet Tüketimi Sorunu

14 Kasım 2024 08:372.264

Turkcell Platinum müşterisiyim. İlk zamanlar 30 GB internet paketim bana tam yetiyordu fakat son 2 aydır 10-15 gün içind...

2 Destek1 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell Salla Kazan Hediyesini Geri Aldı

Turkcell SallaKazan Hediyesini Geri Aldı

Profil fotoğrafı
Fatih
Turkcell Dijital Operatör Nasıl Giriş Yapılır

Turkcell DijitalOperatör Nasıl Giriş Yapılır

Profil fotoğrafı
Mehmet
Turkcell Salla Kazan Şikayeti

Turkcell SallaKazan Şikayeti

Profil fotoğrafı
Ruzgar
Turkcell Salla Kazandan İnternetin Çok Az Verilmesi Ve Hediye Dakika Verilmemesi

Turkcell SallaKazandan İnternetin Çok Az Verilmesi Ve Hediye Dakika Verilmemesi

Profil fotoğrafı
Yusuf
Turkcell Aşım Şikayeti, Para İadesi İstiyorum

Turkcell AşımŞikayeti, Para İadesi İstiyorum

Profil fotoğrafı
Yelda
Turkcell Resmen Parama El Koydu

Turkcell ResmenParama El Koydu

Profil fotoğrafı
Volkan

Öne ÇıkanKonular

Turkcell Kategorileri