to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hiçbir Konuşma Yapmamama Rağmen Yansıtılan Yurt Dışı Kullanım Ücreti
Yurt dışında olduğum süre zarfında 26 ve 27 Kasım tarihlerinde kendi isteğimle arama yaptım. 28 Kasım'da uyuduğum saatlerde ve telefonumun arama kayıtlarında olmamasına rağmen bilmediğim, tanımadığım bir numara ile 10 saniyelik bir konuşma yaptığım görünüyor ve bunun için yurt dışı günlük kullanım ücreti olarak 250 TL faturama yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini aradım, olanları anlatmama rağmen '10 saniyelik bir görüşme yaptığınız görünüyor, yapabileceğimiz bir şey yok' diyerek geçiştirdiler. Uzun süredir kullandığım operatörle ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Alper Bey, Talebinizi incelenmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. Sonuçlandığında size bilgi verileceğini paylaşmak ister, kısa bir süre daha beklemenizi rica ederiz. Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
Müşteri hizmetlerinin ilgi alakası ve kısa sürede dönüş yaptığı için teşekkürler
