Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell Hattında Sürekli Meşguliyet Sorunu

Turkcell Hattında Sürekli Meşguliyet Sorunu
profile
05 Aralık 2024 22:36
14.938

Turkcell hattımdan, telefonla konuştuğum zaman karşı taraf beni aradığında sürekli meşgul çalmaktadır ve çağrı bana düşmemektedir. Arama yönlendirme butonunda ise 0539*****27 numara vardır ve asla silinmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen çözüm oluşmamıştır ve bilgilerim konusunda tereddütteyim. Aldığınız para karşılığında verdiğiniz hizmet ve çözüm sıfır.

profile
1 Destek ,
1 Yorum
05 Aralık 2024 22:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

06 Aralık 2024 08:34

Değerli Müşterimiz, numarası DCF adını verdiğimiz kullanıcının kendisinin yönlendirmediği, sistemden tanımlanan numaradır. Callgate sistemine yapılan yönlendirmedir, müşterimiz meşgul, kapalı veya cevap vermeme durumlarında buraya yönlendirilir ve çağrı tabanlı servisler verilir. Ücret alınan bir yönlendirme değildir. Bu yönlendirme iptal edilememektedir. Aldığınız hatanın ekran görüntüsünü talebinizle birlikte iletmeniz durumunda memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Ayrıca taleplerinizi "Taleplerim" bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Nurdan
Nurdan

Az önce Turkcell uygulamasından çağrı yönlendirme bölümü sekreter sistemi üzerinden kapatabildim.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
25 Nisan 2024 19:46
18.801

Turkcell Hattında Çözülmeyen Arama Yönlendirme Sorunu

profile
04 Mart 2025 02:58
5.679
Turkcell Hattında Çözülmeyen Arama Yönlendirme Sorunu

Arama Yönlendirme Sorunu Ve Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
07 Mayıs 2025 08:58
3.329
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri