to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattında 723,48 TL bakiye olmasına rağmen arama gerçekleştiremeyen babaannem için Turkcell müşteri hizmetlerini 08.05.2025 tarihinde saat 14.50'de aradım. Müşteri temsilcisi sorunumuzu çözmedi. Hattın kullanıcısı olup olmadığımı sordu, babaannemi telefona verdim. Buna rağmen sorun çözülmedi. Durumun acil olduğunu belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı. Hem müşteri temsilcisinden hem de Turkcell'den şikayetçiyim. En kısa sürede farklı bir operatöre geçiş yapacağım. Türkiye'nin en pahalı telefon hattından alamadığımız hizmete üzüldüm.
Turkcell internetim ve konuşmada yaşadığım sorunlar nedeniyle müşteri temsilcisini aradım, sorunlarımı anlattım. Temsilci, sorunun cihaz ya da sim kartla alakalı olabileceğini söyledi. Hattımı başka bir cihaza takıp denememi önerdi. Sorun telefonda değilse sim karttadır diyerek, bayilerden yedek sim...
24.06.2025 tarihinde numaramı Turkcell'e taşıdım. İnternet aramalarında kesintiler yaşadım. Uygulama üzerinden internetimin çekmediğini ve aşırı derecede yavaş olduğunu bildirdim. Bana hat güncellemesi yapılması gerektiği söylendi, yaptık ancak sorun devam etti. Başka operatöre geçiş yaptığımda ise ...
Kötü bir müşteri memnuniyeti olan Turkcell için yazıyorum şikayetimi. 22.12.2024 tarihli saat 18.58'den sonra aktif olan hattım için şikayetim var. Hattım aktif olmasına rağmen sim kartım bozuktu ve ücretsiz yedek sim kart talebim onaylanmasına rağmen Turkcell bayisi sim kart talebimi göremedi ve bu...
Turkcell hattımda 2025 yılının 5. Ayında müşteri hizmetleriyle görüşerek paket değişikliği yaptım. Önceki paketimin süresi dolduğu için yeni pakete geçiş yaptık ve bize aylık kullanım olacağı söylendi. Ancak sonradan paketin 1 yıllık olduğu ve kullanmadığımız ayların da ücretlendirilmesi gerektiği b...
2023 yılında hattımı Turkcell operatörüne taşıdım. Ancak hat çekmemesi ve internete bağlanamama gibi sebeplerden dolayı müşteri hizmetlerini arayıp durumu çözmeleri için görüştüm. Bulamamaları durumunda hattımı değiştirmek zorunda kalacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirttim. Telefonda y...
Yorumlar