Turkcell Hattımda Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Kesintili Aramalar Yaşıyorum

Rabia · 2025-09-08T02:01:34+03:00

Yaklaşık bir yıldır Tekirdağ/Şarköy/Güzelköy bölgesinde Turkcell hattımı kullanıyorum. Favorim 5 GB tarifesindeyim ve hattımda taahhüdüm bulunuyor. Ancak hem evimde hem de bahçemde internet hızı çok düşük, çoğu noktada aramalarda sürekli kesintiler yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Hiçbir şekilde sağlıklı bir iletişim kuramıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü yaşadığım mağduriyet nedeniyle artık başka bir operatöre geçmeyi düşünüyorum. Şimdiye kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme ya da arıza mesajı da iletilmedi. Sorunun çözülmemesi ve hizmet kalitesinin bu kadar düşük olması nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.

Turkcell

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Turkcell

Merhaba Rabia Hanım, 09.09.2025 tarihinde size ulaşarak talebiniz hakkında görüşme yaptık. İletişimde bizi tercih ettiğiniz ve vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell

Benzer Şikayetler

Turkcell’de Sürekli Bağlantı Problemi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Pelin

Turkcell

283

Turkcell hattımın sorunsuz çalıştığı bölgede, neredeyse her ay 1 hafta boyunca ciddi bağlantı problemleri yaşıyorum. Telefon hattım bu süre zarfında neredeyse hiç çekmiyor ve internet hızı 5 Mbps’yi dahi geçmiyor. Bu durum hem iletişimimi hem de işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Yaşadığım sorunun te...

Turkcell Faturalı Hatta Sürekli İnternet Hızı Düşüşüyle Mağdur Oldum

Sunay

Turkcell

277

Turkcell faturalı hattımı kullandığım ilk günden beri internet hızında ciddi sorunlar yaşıyorum. Hız, herhangi bir zamanda aniden çok düşüyor ve bu durum sürekli tekrar ediyor. Şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü artık çözüm beklemiyorum. Bu deneyimim nedeniyle bir daha Turk...

Turkcell Mobil İnternetinde Sürekli Kopma Ve Çözüm Eksikliği

Şinasi

Turkcell

138

Turkcell mobil internet hattımı Tekirdağ Çorlu’da kullanıyorum ve hattımın sonu 6189 ile bitiyor. Özellikle her akşam saatlerinde dakikada bir kopma yaşıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişim...

Sürekli Düşük İnternet Hızı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Ekrem

Turkcell

446

Turkcell mobil internet hizmetimle ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. İnternet hızım sürekli düşük, bağlantı kalitesi çok kötü ve bu sorun her yerde devam ediyor. Daha önce de benzer bir problem yaşamıştım, o zaman mühendis müdahalesiyle çözülmüştü ancak bu kez tekrar aynı sorunla karş...

Mevcut Müşterilere Avantajlı Tarifelerin Sunulmaması Ve Fiyat Eşitsizliği

Mehmet

Turkcell

574

Yıllardır Turkcell abonesiyim ve 20 GB internet ile 2000 dakika konuşma içeren tarifem için aylık 680 TL fatura ödüyorum. Ancak, fark ettim ki Turkcell’den ayrılıp birkaç gün başka bir operatöre geçip geri dönenlere 60 GB internet, 1000 dakika konuşma ve aylık 420 TL gibi çok daha avantajlı bir tari...