to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattımda Sürekli Çekim Sorunu Ve Cayma Bedeli İtirazı
Turkcell hattıma başka operatörden geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 2 aydır ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle kapalı alanlarda neredeyse hiç internet çekmiyor, dışarıda ise zaman zaman çekmesine rağmen kullanımda sürekli kopmalar ve düşük hızlar oluyor. Günlük kullanımımı etkileyecek düzeyde mağduriyet yaşıyorum.
Tüm bu çekim problemine rağmen hattım taahhütlü olduğu için Turkcell uygulaması üzerinden kontrol ettiğimde tarafıma 1.000 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını gördüm. İnternetin doğru düzgün çekmediği bir hizmet için cayma bedeli istenmesini adil bulmuyorum.
Çekim sorununun incelenmesini, bulunduğum bölgede gerekli ölçümlerin yapılarak sorunun giderilmesini veya sorun giderilemiyorsa hattımın herhangi bir cayma bedeli ödemeden iptal edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, 14.10.2026 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili desteğe ihtiyaç duyduğunuz tüm konular için Turkcell uygulamamızdaki "Yardım" sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
