Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nilgün sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Turkcell Hattıma İzinsiz SMS İle Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Nilgün
31 Ekim 18:21
884

31.10.2025 tarihinde Turkcell hattıma, Demet Hukuk Bürosu adına “evraklarınızın son günü” şeklinde bir SMS mesajı geldi. Adıma açılmış hiçbir borç ya da dosya bulunmamasına rağmen, iznim olmadan telefon numaramın bu şekilde kullanılması beni rahatsız etti ve güvenlik açısından endişelendirdi. Hattım bireysel olup, İstanbul’da ikamet ediyorum ve bu tür bir mesajı ilk defa aldım.

Numaramın neden başkalarının eline geçtiği ve izinsiz şekilde kullanılabildiği konusunda Turkcell’den açıklama bekliyorum. Kişisel bilgilerimin ve hattımın güvenliğinin sağlanmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

31 Ekim 18:22 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

03 Kasım 10:07

Merhaba Nilgün Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 532 no'lu hattan 03.11.2025- 10:05' de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell

03 Kasım 12:04

Merhaba Nilgün Hanım, Sizi 03.11.2025 tarihinde 2 kez aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yavuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bilinmeyen Numaralardan Gelen Hukuki İçerikli SMS'ler Güvenliğimi Tehdit Ediyor

01 Kasım 21:18
753
"Turkcell in Şikayete Konu mesaja yaklaşım ve çözüm odaklı olmaları beni çok memnun etti. Görevli Hanımefendiye ayrıca çok teşekkür ederim. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım çok memnunum.🥰Kampanya veya birazda fiyat anlamında uygun olsa dahada fazla memnun olurdum 🥰☺️☺️ Yine de İyi ki Turkcelliyim, sevgiler"

Bilinmeyen Hukuk Bürosundan Gelen Mesajla Kişisel Bilgilerim Tehlikede!

20 Ağustos 07:11
1.355
Benzer Şikayet Yaz
Turkcell Kategorileri