Hoparlör Yankısı Ve Tekrar Eden Servis Hataları Nedeniyle Telefon Değişimi Talebi

İPhone 11 marka telefonumda, görüşme sırasında hoparlöre aldığımda karşı tarafın sesi kendisine yankı yapıyor. Bu sorun nedeniyle yaklaşık 3 aydır cihazım Delta Servis’e gidip geliyor ve bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.

Telefonumu şimdiye kadar toplam 3 kez Delta Servis’e gönderdim. İlk gönderdiğimde hem yankı problemi hem de batarya sorunu vardı, fakat bu ilk işlemde hiçbirini düzeltmeden “hallediverdik” denilerek cihaz tarafıma geri gönderildi. İkinci gönderdiğimde bu kez sadece batarya sorunu onarıldı, fakat hoparlöre alınca oluşan yankı problemi yine çözülmedi. Üstelik ikinci garanti dönüşünden sonra cihazın ekranında hayalet iz oluştu, bu iz servisten döndükten sonra ortaya çıktı. Ben tekrar gönderdiğimde ise bu defa oluşan ekran sorunu için “kullanıcı kaynaklı” denilerek sorumluluk alınmadı.

Cihazı gönderdiğim adres Bahçelievler Mahallesi Mehmetçik Sokak Kadir Has No:1/1 İç Kapı No:123 olup, her seferinde Delta Servis ile yaptığım görüşmelerde sorunun halledildiği söylenmesine rağmen telefon aynı arızayla elime ulaştı. Sürekli “tekrar gönderin bakalım” deniyor fakat ne yankı problemi çözülüyor ne de sonradan oluşan ekran sorunumla ilgileniliyor.

Yaklaşık 3 aydır aynı sorunlarla mağdur ediliyorum ve cihazım sağlıklı şekilde kullanılamıyor. Bu nedenle artık onarım değil, telefonumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.