to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattıma İzinsiz Servis Ücreti Yansıtıldı
21.12.2025 tarihinde saat 08:01:05’te hattıma “Singspace servisinden 229 TL’lik Faturana Yansıt’la ödeme işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir SMS geldi. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu servise kendi irademle üye olmadım.
İşlemi sonradan fark ettiğim için şu ana kadar Turkcell müşteri hizmetleriyle henüz görüşme yapmadım. Ancak SMS içeriğine göre 229 TL tutarında, iznim dışında bir işlem hattıma/faturama yansıtılmış görünüyor. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamamak ve faturamın gereksiz yere kabarmaması için hattımdan yapılan bu izinsiz işlemin iptal edilmesini ve 229 TL’lik ücret yansıtıldıysa iadesini talep ediyorum.
İznim ve onayım olmadan bu tür servislerin hatta tanımlanıp ücretlendirilmemesini, hattıma bu tarz abonelik ve servislerin otomatik olarak açılmamasını da özellikle rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Çözülmesini istiyorum bu konuyu
Niye benim sorunum hala çözülmedi?
Sorunu çözdüğünüz için teşekkürler
Sorun çözüldü teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin sonuçlanmasına çok sevindik. Bilgi verdiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
