to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattıma tl yüklemeye çalışıyorum ancak böyle bir kullanıcı bulunamadı diyor. E-devletten girip kontrol ettim hattım "pasif abonelik" olarak görünüyor. 21/03/2025 tarihinde abonelik bitiş tarihi yazıyor. Ben yurt dışındayım şimdi nereden nasıl açtıracağım hattımı? Mail olarak "hattınız kapanacak" diye haber veremez miydiniz Turkcell? Hattımın açılmasını talep ediyorum.
Hattımın hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatılması kabul edilemez bir durum. Düzenli olarak her 5 ayda bir tl yüklemesi yaparak hattımı aktif tutuyorum, buna rağmen hattım kapatılmış. Ancak yükleme yapmak istediğimde "Bu hat Turkcell'e ait değildir" uyarısıyla karşılaşıyorum. Şu anda yurt dışındayım...
Uzun süredir Turkcell kullanıcısıyım. Hattımı yurt dışına çıkmadan önce faturasıza geçirdim, fakat tl yüklemeyi unuttum. Hattımı kapatmışlar ve tl yüklememe izin vermiyor. Abonelik sonlanmış sanırım. 185 günde kesileceğini biliyordum fakat 167. Günde kapanmış. Tl yükleyip açtırayım diyorum kabul etm...
22.02.2025 tarihinde yurt dışına çıkarken Turkcell'i arayarak kendime uygun bir paket seçtim. Ne yazık ki gittiğim ülkede hattımla ilgili birçok sorun yaşadım ve neredeyse hiç kullanamadım. Birçok kez müşteri hizmetlerini arayarak yardım istedim, ancak geçiştirici cevaplar aldım ve problem çözülmedi...
Turkcell numarama hiçbir şekilde SMS gelmiyor. Yurt dışında yaşıyorum ve hattı telefonuma takıyorum, bana hiçbir şekilde mesaj ulaşmıyor. Hat kapandı mı diye düşündüm ve içine bir miktar para yükledim, aktif kalsın diye. E-Devlet'ten baktığımda hat aktif görünüyor ama hâlâ SMS alamıyorum.
Yorumlar