to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Hattım Faturalı Olarak Açılıyor Faturasız Seçeneği Sunulmuyor
Turkcell hattım kapandıktan sonra, hattımı tekrar açtırmak istediğimde bana sadece faturalı hat olarak işlem yapılabileceği, faturasız hatta geçiş yapamayacağım söylendi. Ben yeni hat ücreti ödemeye razıyım, ancak neden zorunlu olarak faturalı hatta devam etmek zorunda bırakılıyorum. Anlamış değilim. Ayrıca, taahhüt cezasının da silinmesini ve hattımın faturasız olarak yeniden açılmasını talep ediyorum.
Hiçbir borcum bulunmamaktadır ve daha önce de benzer bir sorun yaşamadım. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum. İşlemi Ankara Pursaklar’daki uc hısar tıc. Merk. Turkcell bayisinde gerçekleştirdim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Murat Bey, 03.10.2025 tarihinde talebinizle ilgili sizi aradık ve görüştük. Bize zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi Turkcell uygulamamız içinden "Yardım- Yeni talep İlet" bölümünden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
