Turkcell Hattım Başka Kişilere Kayıtlı, Güvenlik Ve Kişisel Veriler Tehlikede

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell hattımı kendi adıma, kimliğimi vererek yasal şekilde aldım ve bu süre içinde hattı aktif olarak kullanıyorum. Ancak yaklaşık 2 ay önce hattımın sadece benim üzerime değil, iki farklı kişinin daha üzerine kayıtlı olduğunu fark ettim. Hattın başka bir kadın adına da göründüğünü öğrendiğimde büyük bir şaşkınlık ve güvensizlik yaşadım.

Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleri ve bayii ile görüştüğümde, bana “yapılabilecek hiçbir şey yok” denildi. Yasal olarak kimliğimle aldığım ve fiilen kullandığım hattın, birden fazla kişi üzerine görünmesi hem güvenlik hem de kişisel verilerim açısından ciddi bir risk oluşturmaktadır. İCloud, Facebook, mobil bankacılık ve Play Store hesaplarım bu hattı kullanıyor ve hattın başka kişilerde de kayıtlı olması beni son derece endişelendiriyor.

Turkcell’den talebim, hattımın derhal ve sadece benim adıma, tek bir kişi üzerine olacak şekilde düzeltilmesi, gerekli incelemelerin yapılarak bu hatalı işlemin nasıl gerçekleştiğine dair tarafıma resmi ve yazılı bir açıklama yapılması ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesidir. Kişisel verilerimin ve tüm dijital hesaplarımın güvenliği için hattımın yasal sahibinin net şekilde ben olduğumun sistemlerinizde acilen düzeltilmesini istiyorum.